Sales & Account Management

Im Bereich Sales & Account Management erhältst du tiefgreifende Einblicke in die Welt des Online-Marketing und bearbeitest vielfältige Themengebiete. Als Sales Manager etwa bist du verantwortlich für den Vertrieb unserer Dienstleistungen oder Technologieplattformen und kümmerst dich um die Neukundenakquise und die Betreuung unserer Bestandskunden. Im Account Management betreust du einen festen Stamm an Kunden und bist für ihre Zufriedenheit verantwortlich. Und als Pre-Sales Ingenieur führst du die technische Beratung unserer Kunden durch und unterstützt unseren Vertrieb und Projektteams bei der Kundengewinnung.

Ob Startup, Mittelstand oder Konzern, ob Mode, Finanzen, Elektronik oder Handel: Bei unseren namhaften Kunden hinterlässt du deinen Fußabdruck und machst das Projekt damit zu deinem. Hier findest du eine Auswahl an Case Studys, die dir einen Eindruck von den Möglichkeiten unserer Produkte vermitteln.

In welcher Rolle du bei uns im Sales & Account Management deinen Fußabdruck in der digitalen Welt hinterlassen kannst, erfährst du in unserem Jobportal.

Der Bereich Sales umfasst den Vertrieb unserer Services und Dienstleistungen.

Im Vertrieb unserer Dienstleistungen bzw. Projekte sorgst du für Neukunden, entwickelst Bestandskunden und pflegst langfristige Partnerbeziehungen. Dabei baust du auf Leads auf, die durch das Marketing generiert wurden und verkaufst unsere E-Business Dienstleistungen, damit große Kundenprojekte individuell umgesetzt werden können. Hierbei handelt es sich um Kundenausschreibungen von MDAX und DAX Unternehmen, an denen wir teilnehmen aber vor allem auch um Leads aus unserem Partnernetzwerk. Deshalb ist ein Teil deiner Zeit auch immer für die Betreuung unserer wichtigsten Technologiepartner reserviert. Im Vertrieb betreust du das Gesamtprojekt von der Kontaktpflege über die detaillierte Anforderungsanalyse, die Erstellung von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachkollegen und unseren Technologiepartnern sowie die marktgerechte Aufwandsschätzung und Angebotserstellung schöpfst du Cross- und Upselling-Potenziale aus und bist verantwortlich für den Vertrieb individueller und nachhaltiger Kundenlösungen. Zudem übernimmst du im jeweiligen Projekt die Pitch- und Kundenpräsentationen.

Von Kundenschulungen über die Hilfestellung bei Fragen rund ums Produkt bis hin zur Weiterentwicklung benötigter Features gemeinsam mit den Kollegen aus dem Produktmanagement: Als Rund-um-sorglos-Ansprechpartner kümmerst du dich darum, dass unsere Kunden Produkte reibungslos nutzen können. Das Kundenfeedback verstehst du zu bewerten und in wertvolle Produktoptimierungen zu übersetzen. Dein oberstes Ziel: begeisterte Kunden, die sich gerne von dir ans Unternehmen binden lassen.

Du betreust einen festen Stamm an Neu- und Bestandskunden und sorgst dafür, dass unsere Kunden einen reibungslosen Einstieg in die Produkte haben, führst Schulungen durch und leistest Hilfestellung bei ihren Fragen. Mit deiner Performance-Marketing-Expertise unterstützt du unsere Kunden aber auch über die klassischen Support-Themen hinaus und leistest Hilfestellung bei der Performance-Optimierung ihrer Online-Marketing-Aktivitäten. Du führst Jahresgespräche mit deinen Kunden und ermittelst Potenziale der weiteren Zusammenarbeit. Du arbeitest eng mit dem Team aus dem Produktmanagement zusammen und unterstützt mit deinem Feedback und deinen Ideen bei der (Weiter-)Entwicklung unserer Produkte. Den Kollegen aus dem Sales-Team stehst du als wertvoller Ansprechpartner bei der Kundenakquise zur Seite.

Zudem bereitest du Beiträge in unserem Knowledge-Center auf, dem internen Wiki für unsere Kunden, und erstellst Tickets für das Entwickler-Team.

Wir arbeiten mit den verschiedensten Unternehmensbereichen, wie Projektmanagement und Entwicklung zusammen. Unser Teamspirit zeichnet sich aus durch enge Zusammenarbeit und regelmäßigen Austausch auf Augenhöhe. Als neues Mitglied im Team arbeiten wir dich „on the Job“ in die einzelnen Fachthemen ein, außerdem steht ein erfahrener Kollege als Mentor stets an deiner Seite. Gleichzeitig bist du die treibende Kraft hinter unserem Firmenwachstum und deine Kollegen werden dich deshalb immer gern im Vertrieb unterstützen.

Insbesondere für Kundentermine, die Teilnahme an Kundenevents oder Messen sowie die Jahresgespräche beim Kunden solltest du die Bereitschaft mitbringen auch durch Deutschland zu reisen. Darüber hinaus ist es uns wichtig, dass du so arbeiten kannst, wie und wann du am produktivsten bist. Daher bieten wir auch eine attraktive mobiles-Arbeiten-Lösung an.

Bei uns steht der Mitarbeiter klar im Fokus. Flache Hierarchien und eine Begegnung auf Augenhöhe sorgen für eine offene und transparente Kommunikation auf allen Ebenen. Dadurch entsteht eine hervorragende Arbeitsatmosphäre, in der Teamwork großgeschrieben wird. Du arbeitest mit Fachexperten auf ihrem jeweiligen Gebiet zusammen und hast somit immer einen passenden Sparringspartner an deiner Seite oder eine Anlaufstelle, um dich über neue Ideen auszutauschen. Den Freiraum, deine Ideen in unseren Services und Dienstleistungen zu verwirklichen und Neues auszuprobieren, geben wir dir gern.

Du bist ein erfahrener Sales-Experte in der Online Szene oder in dir schlummert ein echter Vertriebs-Profi. Abgesehen von deiner Leidenschaft für alle online Themen rund um E-Commerce, Content, Online-Marketing und SEA bist du in der Lage die Situation in Unternehmen und Organisationen zu analysieren und zeigst dich offen für neue Menschen und Situationen. Dich mit neuen Technologien zu beschäftigen, Marktentwicklungen zu beobachten und weit über den Tellerrand zu blicken, ist dir eine Freude und keine Last. Du bist ein Teamplayer und arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, denn nur gemeinsam entstehen brillante Konzepte, die am Ende dann auch wirklich umsetzbar sind. Probleme siehst du bevor sie entstehen und du verstehst die Anforderungen der Kunden als ob du selbst der Kunde wärst. Mit deiner empathischen Art überzeugst du nicht nur dein Team von deiner Lösung, sondern auch deine Kunden von unseren ausgezeichneten Services.