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Sales & Account Management


Sales &
Account Management

Im Bereich Sales & Account Management erhältst du tiefgreifende Einblicke in die Welt des Online-Marketing und bearbeitest vielfältige Themengebiete. Als Sales Manager* etwa bist du verantwortlich für den Vertrieb unserer Produkte, Technologieplattformen oder Dienstleistungen und kümmerst dich um die Neukundenakquise und die Betreuung unserer Bestandskunden. Im Account Management betreust du einen festen Stamm an Kunden und bist für ihre Zufriedenheit verantwortlich. Und als Pre-Sales Ingenieur führst du die technische Beratung unserer Kunden durch und unterstützt unseren Vertrieb und Projektteams bei der Kundengewinnung.

Ob Startup, Mittelstand oder Konzern, ob Mode, Finanzen, Elektronik oder Handel: Bei unseren namhaften Kunden hinterlässt du deinen Fußabdruck und machst das Projekt damit zu deinem. Hier findest du eine Auswahl an Case Studys, die dir einen Eindruck von den Möglichkeiten unserer Produkte vermitteln.

In welcher Rolle du bei uns im Sales & Account Management deinen Fußabdruck in der digitalen Welt hinterlassen kannst, erfährst du in unserem Jobportal.

Sales

Der Bereich Sales umfasst zum einen den „klassischen“, also den direkten Vertrieb unserer Produkte, zum anderen den Vertrieb unserer Services und Dienstleistungen.

Deine Tasks

Als Sales Manager für unsere Produkte übernimmst du im Wesentlichen den Vertrieb unserer intelliAd-Suite oder unserer Hosting- und Server-Produkte. Hier kümmerst du dich um die Neukundenakquise, bist verantwortlich für die Lead-Recherche, stellst den ersten Kontakt her und unsere Produkte – bspw. über GoToMeeting oder Termine beim Kunden – vor und begleitest den von dir gewonnenen Kunden bis zur Vertragsunterzeichnung. Deine Bestandskunden betreust du bei allen vertragsrelevanten Themen. Außerdem sorgst du mittels Cross- und Upselling für den nachhaltigen Ausbau der Kundenbeziehungen. Du hast aktuelle Markttrends im Blick, erkennst Potenziale und stehst in engem Austausch mit dem Produktmanagement. Die Zufriedenheit der Kunden ist dein Antrieb.

Im Vertrieb unserer Dienstleistungen bzw. Projekte sorgst du für Neukunden, entwickelst Bestandskunden und pflegst langfristige Partnerbeziehungen. Dabei baust du auf Leads auf, die durch das Marketing generiert wurden und verkaufst unsere E-Business Dienstleistungen, damit große Kundenprojekte individuell umgesetzt werden können. Hierbei handelt es sich um Kundenausschreibungen von MDAX und DAX Unternehmen, an denen wir teilnehmen aber vor allem auch um Leads aus unserem Partnernetzwerk. Deshalb ist ein Teil deiner Zeit auch immer für die Betreuung unserer wichtigsten Technologiepartner reserviert. Im Vertrieb betreust du das Gesamtprojekt von der Kontaktpflege über die detaillierte Anforderungsanalyse, die Erstellung von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachkollegen und unseren Technologiepartnern sowie die marktgerechte Aufwandsschätzung und Angebotserstellung schöpfst du Cross- und Upselling-Potenziale aus und bist verantwortlich für den Vertrieb individueller und nachhaltiger Kundenlösungen. Zudem übernimmst du im jeweiligen Projekt die Pitch- und Kundenpräsentationen.

Unternehmenskultur

Besonders stolz sind wir auf unsere Unternehmenskultur. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden in unseren Teams im täglichen Miteinander gelebt – und das über den Arbeitsplatz hinaus.

Hier erfährst du mehr über unsere Kultur und unsere Werte.

Account Management

Von Kundenschulungen über die Hilfestellung bei Fragen rund ums Produkt bis hin zur Weiterentwicklung benötigter Features gemeinsam mit den Kollegen aus dem Produktmanagement: Als Rund-um-sorglos-Ansprechpartner kümmerst du dich darum, dass unsere Kunden Produkte, wie die mehrfach prämierte intelliAd-Suite oder die für Amazon Marketplace entwickelte E-PWR-Lösungen, reibungslos nutzen können. Das Kundenfeedback verstehst du zu bewerten und in wertvolle Produktoptimierungen zu übersetzen. Dein oberstes Ziel: begeisterte Kunden, die sich gerne von dir ans Unternehmen binden lassen.

Deine Tasks

Du betreust einen festen Stamm an Neu- und Bestandskunden. Dabei liegt der Fokus aktuell primär auf unserer intelliAd-Suite. Diese Tools arbeiten algorithmenbasiert und ermöglichen unseren Kunden die volle Kontrolle über ihr Online-Marketing. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden einen reibungslosen Einstieg in die Produkte der Suite haben, führst Schulungen durch und leistest Hilfestellung bei ihren Fragen. Mit deiner Performance-Marketing-Expertise unterstützt du unsere Kunden aber auch über die klassischen Support-Themen hinaus und leistest Hilfestellung bei der Performance-Optimierung ihrer Online-Marketing-Aktivitäten. Du führst Jahresgespräche mit deinen Kunden und ermittelst Potenziale der weiteren Zusammenarbeit. Du arbeitest eng mit dem Team aus dem Produktmanagement zusammen und unterstützt mit deinem Feedback und deinen Ideen bei der (Weiter-)Entwicklung unserer Produkte. Den Kollegen aus dem Sales-Team stehst du als wertvoller Ansprechpartner bei der Kundenakquise zur Seite.

Zudem bereitest du Beiträge in unserem Knowledge-Center auf, dem internen Wiki für unsere Kunden, und erstellst Tickets für das Entwickler-Team.

Dein Team

Wir arbeiten mit den verschiedensten Unternehmensbereichen, wie Produktmanagement, Projektmanagement und Entwicklung zusammen. Unser Teamspirit zeichnet sich aus durch enge Zusammenarbeit und regelmäßigen Austausch auf Augenhöhe. Als neues Mitglied im Team arbeiten wir dich „on the Job“ in die einzelnen Fachthemen ein, außerdem steht ein erfahrener Kollege als Mentor stets an deiner Seite. Gleichzeitig bist du die treibende Kraft hinter unserem Firmenwachstum und deine Kollegen werden dich deshalb immer gern im Vertrieb unterstützen.

Dein Arbeitsort

Du hast einen festen Schreibtisch in einer unseren deutschen Niederlassungen. Insbesondere für Kundentermine, die Teilnahme an Kundenevents oder Messen sowie die Jahresgespräche beim Kunden solltest du die Bereitschaft mitbringen auch durch Deutschland zu reisen. Darüber hinaus ist es uns wichtig, dass du so arbeiten kannst, wie und wann du am produktivsten bist. Daher bieten wir auch eine attraktive Home-Office-Lösung an.

Dein Arbeitsumfeld

Bei uns steht der Mitarbeiter klar im Fokus. Flache Hierarchien und eine Begegnung auf Augenhöhe sorgen für eine offene und transparente Kommunikation auf allen Ebenen. Dadurch entsteht eine hervorragende Arbeitsatmosphäre, in der Teamwork großgeschrieben wird. Du arbeitest mit Fachexperten auf ihrem jeweiligen Gebiet zusammen und hast somit immer einen passenden Sparringspartner an deiner Seite oder eine Anlaufstelle, um dich über neue Ideen auszutauschen. Den Freiraum, deine Ideen im Produkt zu verwirklichen und Neues auszuprobieren, geben wir dir gern.

Dein Fit

Du bist ein erfahrener Sales-Experte in der Online Szene oder in dir schlummert ein echter Vertriebs-Profi. Abgesehen von deiner Leidenschaft für alle online Themen rund um E-Commerce, Content, Online-Marketing und SEA bist du in der Lage die Situation in Unternehmen und Organisationen zu analysieren und zeigst dich offen für neue Menschen und Situationen. Dich mit neuen Technologien zu beschäftigen, Marktentwicklungen zu beobachten und weit über den Tellerrand zu blicken, ist dir eine Freude und keine Last. Du bist ein Teamplayer und arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, denn nur gemeinsam entstehen brillante Konzepte, die am Ende dann auch wirklich umsetzbar sind. Probleme siehst du, bevor sie entstehen und du verstehst die Anforderungen der Kunden als ob du selbst der Kunde wärst. Mit deiner empathischen Art überzeugst du nicht nur dein Team von deiner Lösung, sondern auch deine Kunden von unseren ausgezeichneten Produkten.

Deine
Vorteile

Alle Vorteile auf einen Blick

Was wir
dir bieten

Du hast Lust auf ein tolles Team, eine einzigartige Unternehmenskultur und vielfältige Projekte? Dann willkommen bei diva-e! Schau dir an, welche Jobs wir dir im Bereich Sales & Account Management bieten und bewirb dich!

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Unsere top Jobangebote
im Sales & Account Management


*Das Geschlecht ist uns übrigens egal. Wichtig ist, dass du für deinen Job brennst und zu uns passt!
Die Freiheit Entscheidungen zu treffen und den Entwicklungsprozess dabei zu optimieren gefällt mir am besten an meinem Job. Allgemein kann man sich überall einbringen und arbeitet mit spannenden Kunden in interessanten Projekten mit.
Mario Mokros
Expert Software Developer & Team Lead
An diva-e schätze ich besonders den wertschätzenden und vertrauensvollen Umgang miteinander. Ein hoher Grad an Entscheidungsfreiheit, offenen Türen und flachen Hierarchien schaffen für mich eine optimale Arbeitsatmosphäre und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Nadine Mießler
Senior Consultant & Team Lead
Das Schöne bei diva-e ist der menschliche Umgang miteinander und die Möglichkeit einer flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit.
Markus Pallasch
Technical QA Manager
Bei diva-e gefällt mir besonders die offene Kommunikationskultur, die den Menschen selbst in den Fokus stellt für eine harmonische und effiziente Zusammenarbeit.
Hanifi Yapar
Client Success Manager
Bei diva-e habe ich eine super Work-Life Balance und kann neben der Projektarbeit auch Themen, wie Hausbau und Familienplanung unbeschränkt unter einen Hut bringen.
Philipp Bender
Senior Developer & Team Lead
Wir haben eine sehr offene und flexible Kultur. Das Aufgabengebiet ist vielfältig, man arbeitet mit vielen Standorten und großen Kunden zusammen. Ein weiterer Vorteil ist, dass man mit vielen Themen in Berührung kommen kann, wenn Interesse besteht.
Sabine Richter
Senior Service Manager Operations
Interessante Kunden, spannende Projekte und Familienfreundlichkeit sind bei diva-e nicht nur leere Worthülsen.
Eric Schmitt
Expert Developer
Bei diva-e werde ich als Mensch geschätzt. Ich finde großartig, dass neben der Projektarbeit auch Werte und Nachhaltigkeit eine Rolle spielen und gelebt werden.
Heike Höfer
Projekt Manager
Bei diva-e habe ich verschiedene Möglichkeiten, mich auch außerhalb eines interessanten Projektalltags selbst zu verwirklichen. Zusammen mit dem freundschaftlichen Umgang miteinander, fühle ich mich hier einfach wohl!
Dennis Maaß
Senior Developer
Große Flexibilität und ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie der enge Kontakt zum Kunde zeichnen die Arbeit bei diva-e aus.
Dominik Horn
Senior SEO Consultant
Das spannende an meinem Job ist, dass ich jeden Tag auf unzählige Arten immer wieder neu gefordert werde. Was ich besonders schätze, sind die flexiblen Gestaltungs­möglichkeiten der Arbeitszeit, um mich neben dem Sammeln von Praxiserfahrungen, dennoch auf mein Studium konzentrieren zu können.
Jan-Manuel Hanke
Werkstudent im Bereich Softwareentwicklung
Mir gefällt bei diva-e, dass man umfangreiche Aufgaben hat, die man auch selber bewältigen muss. Jeder Kunde ist anders weswegen kein Fließbandarbeitsgefühl aufkommt und auch unsere flache Hierarchie ist einmalig.
Thomas Senger
Expert Software Architect
Wir geben unseren Mitarbeitern selbst die Möglichkeit, schon sehr früh einen Kunden bzw. ein Projekt eigenständig zu betreuen. Ein Vorteil für junge KollegInnen, da sie sich schon früh kreativ einbringen und die Verantwortung übernehmen können.
Thomas Uebe
Creative Director & Team Lead

Leben bei
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In unseren Storys erfährst du mehr über uns und was uns antreibt, lernst du deine Kollegen kennen und bekommst Informationen, auf welchen Events und Meetups du uns persönlich treffen kannst.

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Ausge-
zeichnet

Deine Zufriedenheit als Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle. Deshalb tun wir alles für eine nachhaltige Zusammenarbeit. Unsere Auszeichnungen Top-Arbeitgeber, Great Place to Work, Stevie Award, rexx Recruiting Award, die Finalistenplatzierung beim Cyber Champion Award und unsere Bewertungen auf kununu sind der beste Beleg dafür.