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Experience Consultant* UX

Experience Consultant* UX

Kunden hinsichtlich bestmöglichen Kundenerlebnissen zu beraten ist genau dein Ding? Du möchtest die Bedürfnisse der Nutzer mit den Businesszielen der Kunden in Einklang bringen? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!

diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse schafft, die Unternehmen nachhaltig voranbringen und deren Kunden begeistern.
Mit der geballten Erfahrung aus über 20 Jahren realisieren wir E-Business-Lösungen für Kunden wie den FC Bayern München, dm-drogerie markt, EDEKA, E.ON, Carl Zeiss und Sky.
Rund 800 Mitarbeiter in 8 Städten Deutschlands gestalten in unseren Büros, remote oder bei unseren Kunden die Zukunft des digitalen Business. Besonders stolz sind wir auf unsere Unternehmenskultur.
Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden in unseren Teams im täglichen Miteinander gelebt – und das über den Arbeitsplatz hinaus.

Für das weitere Wachstum suchen wir dich als

Experience Consultant* UX in München, Tassiloplatz
unbefristet, in Vollzeit

Was du bei uns machst

  • Expertenanalyse – du planst und übernimmst Usability Audits, Nutzer- und Stakeholder-Interviews, Analyse der Geschäfts- und Nutzer-Metriken, Analyse der Nutzungsdaten sowie die Erstellung und Auswertung von Umfragen und Fragebögen.
  • Experience Strategie – du analysierst Kundenanforderungen, Zielgruppen, Nutzungsdaten und den Wettbewerb, um daraus die bestmögliche Experience Strategie abzuleiten.
  • Workshop Moderation – egal ob es sich um einen Anforderungs-, Ideenentwicklungs- oder Design Sprint Workshop handelt, du bist effektiv, effizient und solide in der Planung und Durchführung von Workshops.
  • Nutzer Recherche – du erfasst die Bedürfnisse, Erwartungen und Bedenken von Zielgruppen und des Wettbewerbs und präsentierst deine Ergebnisse in einfacher, verständlicher Weise.
  • Nutzer Tests – du planst Rekrutierungsaufwände und führst Nutzer Tests objektiv und zielorientiert durch und leitest daraus strategische Weiterentwicklungs- und Optimierungs-Potentiale ab.
  • Interface Design – du erstellst Navigationskonzepte und Informationsarchitekturen, konzipierst Interaktions- und Interface-Designs und dokumentierst diese.
  • Prototypen Erstellung – zusammen mit unseren UI Designern und Frontend-Entwicklern bist du in der Lage einen ersten MVP-Prototypen zu erstellen.
  • Daten Analyse – du bringst erste Erfahrungen im Analysieren von Daten wie z. B. Google Analytics mit.
  • Beratung – als Berater auf Augenhöhe gehst du gerne neue Wege und stellst auch Altbewährtes infrage. Den dafür notwendigen Freiraum bieten wir dir gerne! 

Wann du zu uns passt

  • Du bist ein echter Teamplayer. Einer für alle, alle für einen – das ist dein und unser Motto. 
  • Du hast Spaß an der interdisziplinären Zusammenarbeit, denkst analytisch, lösungsorientiert und verfügst über eine strategische Herangehensweise.
  • Als Experience Consultant bringst du ein abgeschlossenes design- oder medienbezogenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit. Zudem hast du bereits einige Jahre Erfahrung in der Umsetzung von kleinen, sowie großen, komplexen Projekten gesammelt.
  • Du verfügst über tiefgehende Design-Kenntnisse im digitalen Bereich und bist in der Lage mit Stift und Papier zu skizzieren, wie die Mensch-Computer-Interaktion optimiert werden kann.
  • Du glänzt mit deinem praxisnahen Methodenwissen, deiner Expertise im Bereich Nutzer Recherche und agilen Arbeitsweisen wie z.B. Lean UX.
  • Kenntnisse in gängigen Tools, wie z.B. Sketch, AdobeXD, InVision, Axure oder Balsamiq setzen wir voraus. 
  • Du hast keine Probleme damit, neben Workshop-Terminen auch mal für ein paar Tage vor Ort beim Kunden zu arbeiten. Das ist zwar nicht die Regel, kann aber vorkommen.
  • Im Team und gegenüber unseren Kunden überzeugst du mit deiner kommunikativen und empathischen Art, nicht nur auf Deutsch sondern auch auf Englisch.

Was du von uns hast


Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist du Mensch – und keine Nummer! Wir legen sehr hohen Wert auf einen freundschaftlich-kollegialen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden bei uns großgeschrieben. Ellenbogenmentalität findest du bei uns nicht. Jedes Projekt bringt neue, spannende Herausforderungen mit sich. Wir wissen, dass wir diese erfolgreich nur im Team meistern und helfen uns daher gegenseitig. Das gemeinsame Arbeiten, Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren macht uns Spaß und wir lernen jeden Tag dazu. Bei uns gewinnen die besten Ideen und deine sind uns jederzeit willkommen. Deine Work-Life-Balance nehmen wir sehr ernst. Viele von uns haben gerade eine Familie gegründet oder zeitintensive Hobbys. Wir glauben, dass ausgeglichene Mitarbeiter das Team deutlich weiterbringen, als wenn wir ihnen Überstunden aufbürden. Daher achten wir darauf, dass diese möglichst gar nicht erst anfallen und wenn doch, kannst du sie in Freizeit ausgleichen. Wir unterstützen dich beim eigenverantwortlichen Arbeiten – und im Umgang mit deinen eigenen Ressourcen.

Deine Vorteile

Flexible Arbeitsorte

Flexible Arbeitsorte

es kommt der Techniker zu dir nach Hause oder die Kindertagesstätte ist heute zu? – bei uns ist das kein Problem. Du kannst auch von zu Hause aus arbeiten.

Vielfältige Aufgaben

Vielfältige Aufgaben

Bei uns setzt du B2B und B2C Projekte in unterschiedlichsten Branchen um - von Kundenportalen über eCommerce hin zu Apps. Eine Auswahl findest du auf unserer Referenz-Seite.

Weiterbildung satt

Weiterbildung satt

Ob interne Austauschformate für UX-Themen (Austausch von Know-how und Ideenfindung), die diva-e Academy oder der Besuch von Konferenzen und Barcamps – für deine Weiterbildung bieten wir dir verschiedenste Möglichkeiten und sind dabei offen für deine Wünsche. Außerdem entwickelst du dich „on the Job“ kontinuierlich weiter und lernst immer dazu.

Reichlich Perspektiven

Reichlich Perspektiven

Wir haben Standorte in 8 Städten und ein großes Dienstleistungsportfolio. Dich zieht es in eine andere Stadt, du möchtest lieber entwickeln oder etwas anderes machen? Wir diskutieren mit dir die Möglichkeiten.

Du passt zu uns? Dann bewirb dich jetzt.

Du willst Nutzer und Kunden begeistern? Du blühst bei Teamwork erst so richtig auf? Du brennst für das, was du tust und wagst dich aus der eigenen Komfortzone? Du willst unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Ein Anschreiben benötigen wir nicht, aber wir sind schon neugierig, was dich an dieser Stelle interessiert. Nach Bewerbungseingang melden wir uns schnellstmöglich bei dir. Passt der erste Eindruck, findet ein erstes Gespräch in der Regel schon innerhalb einer Woche statt. Und wenn da die Chemie stimmt, machen wir einen zweiten Termin, in dem du im Rahmen einer kleinen Probeaufgabe deine fachlichen Skills unter Beweis stellen und das Team und deine Arbeitsumgebung kennen lernen kannst.

Du hast noch Fragen?

Fragen zum Bewerbungsablauf beantwortet dir Sandra Rang aus dem HR-Team. Sie freut sich auf deinen Anruf +49 89 520 460 579 oder deine E-Mail an hr@diva-e.com! Vernetze dich gerne direkt auf XING oder Linkedin mit ihr oder schau dir an, was Mitarbeiter und Bewerber auf kununu über uns sagen.


*Das Geschlecht ist uns übrigens egal. Wichtig ist, dass du für deinen Job brennst und zu uns passt!

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Rund um die Bewerbung