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Systemadministrator (m/w/d) für internen IT-Support (User Help Desk) München

Systemadministrator (m/w/d) für internen IT-Support (User Help Desk) München

Du kennst dich aus mit Betriebssystemen und IT-Infrastruktur? Egal, ob direkt vor Ort, per E-Mail, Chat oder Telefon – IT-Support ist deine Welt? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!

diva-e ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse schafft, die Unternehmen nachhaltig voranbringen und deren Kunden begeistern.
Mit der geballten Erfahrung aus über 20 Jahren realisieren wir E-Business-Lösungen für Kunden wie den FC Bayern München, EDEKA, E.ON, Carl Zeiss und Sky.
An 8 Standorten in Deutschland gestalten rund 800 Mitarbeiter in unseren Büros, remote oder bei unseren Kunden die Zukunft des digitalen Business. Besonders stolz sind wir auf unsere Unternehmenskultur.
Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden in unseren Teams im täglichen Miteinander gelebt – und das über den Arbeitsplatz hinaus.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als

Systemadministrator (m/w/d) für internen IT-Support (User Help Desk) in München
unbefristet, in Teil- oder Vollzeit

An den Standorten Karlsruhe, Jena, München und Berlin sorgt unsere interne IT für den reibungslosen Ablauf unserer Projekte. Aktuell sind wir 13 Leute im Team, die auf 5 Standorte verteilt sind. Unsere Kollegen betreuen wir direkt vor Ort, per Fernwartung, Telefon, Mail, Chat oder Ticketsystem. Du unterstützt die Kollegen im Bereich Systemadministration und Service Desk und stellst mit deinem Support reibungslose Arbeitsabläufe sicher. Die Abstimmung über die Tasks erfolgt standortübergreifend via Videokonferenz, dank Kanbanboards haben wir die Aufgaben und deren Fortschritte immer im Blick.

Was du bei uns machst

  • Du bist geboren für den Supportjob: Mit deiner empathischen und aufgeschlossenen Art hilfst du deinen Kollegen bei Hard- und Softwareproblemen mit Windows, MacOS und Linux-Betriebssystemen und stellst deren Betrieb sicher.
  • Welches Anliegen deine Kollegen auch haben – ob bspw. der Bildschirm nicht funktioniert, ein User für eine Applikation angelegt werden muss, eine Lizenz für eine Software gebraucht wird, das WLAN down ist, ein Arbeitsplatz mit neuer Hardware ausgestattet oder Software installiert werden muss – du bist für sie da und leistest maximalen Support. Deinem tatkräftigen Einsatz und deiner „Helfer-Seele“ ist es zu verdanken, dass Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren und deine Kollegen happy sind.
  • Störungsmeldungen und Service-Anfragen erfasst und dokumentierst du in unserem Ticketsystem (Jira) und bearbeitest diese in der Regel selbstständig oder mit Unterstützung deiner Kollegen aus der internen IT. Außerdem unterstützt du beim Support und Betrieb der Serverlandschaft und Netzwerkinfrastruktur und entwickelst diese weiter.
  • Die Inventarisierung von Hard- und Software, das Versions- und Lizenzmanagement, das Erstellen und Pflegen von Dokumentationen sowie die Unterstützung deiner Kollegen bei der Umsetzung von Projekten runden dein vielfältiges Aufgabengebiet ab.

Wann du zu uns passt

  • Du bist ein echter Teamplayer. Einer für alle, alle für einen – das ist dein und unser Motto.
  • Du hast bereits einige Jahre Erfahrung im User-Support, beherrschst den sicheren Umgang auf der Kommandozeile und kennst mindestens eins der Betriebssysteme Windows, MacOS oder Linux aus dem Effeff.
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft365, Azure Active Directory (AAD), Exchange, Netzwerkinfrastruktur, Switch-, Router- und Firewall-Setup sowie VPN und Standortvernetzungen und weißt auch die Dienste iSCSI, ZFS, LDAP und TLS souverän einzusetzen.
  • Du bist kommunikationsstark und hast für deine Kollegen stets ein offenes Ohr (oder Chatfenster). Und da du stets den Überblick behältst und in dir selbst ruhst, bringt es dich auch nicht aus dem Tritt, wenn Tickets, Mails und Chatfenster alle auf einmal aufpoppen und obendrein ein Kollege vor dir steht.
  • Erfahrungen im Umgang mit Backup, Data-Recovery und Virtualisierungsplattformen, Kenntnisse in Linux-Servern und -Systemen sowie erste Erfahrungen mit Kanban oder Scrum sind ein Plus, aber kein Muss. 

Was du von uns hast


Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist du Mensch – und keine Nummer! Wir legen sehr hohen Wert auf einen freundschaftlich-kollegialen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden bei uns großgeschrieben. Ellenbogenmentalität findest du bei uns nicht. Jedes Projekt bringt neue, spannende Herausforderungen mit sich. Wir wissen, dass wir diese erfolgreich nur im Team meistern und helfen uns daher gegenseitig. Das gemeinsame Arbeiten, Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren macht uns Spaß und wir lernen jeden Tag dazu. Bei uns gewinnen die besten Ideen und deine sind uns jederzeit willkommen. Deine Work-Life-Balance nehmen wir sehr ernst. Viele von uns haben gerade eine Familie gegründet oder zeitintensive Hobbys. Wir glauben, dass ausgeglichene Mitarbeiter das Team deutlich weiterbringen, als wenn wir ihnen Überstunden aufbürden. Daher achten wir darauf, dass diese möglichst gar nicht erst anfallen, setzen dich auf möglichst wenigen Projekten parallel ein und unterstützen dich beim eigenverantwortlichen Arbeiten – und im Umgang mit deinen eigenen Ressourcen.

Deine Vorteile

Ein unglaublicher Teamspirit

Ein unglaublicher Teamspirit

Am besten, du kommst einfach mal vorbei, um dich selbst davon zu überzeugen! 

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten

Wir tun alles dafür, damit du Privatleben und Beruf unter einen Hut bringen kannst. Freie Zeiteinteilung und mobiles Arbeiten gehören dazu.

Keine starren Strukturen

Keine starren Strukturen

Dafür aber flache Hierarchien, viel Freiraum zu gestalten und abwechslungsreiche Aufgaben. 

Weiterbildung satt

Weiterbildung satt

Wir arbeiten immer wieder mit neuen Technologien. Nicht nur dank einer hohen Aufgabenvielfalt lernst du immer dazu. Auch sonst tun wir alles für deine Weiterbildung. Zum Beispiel mit unserer diva-e Akademie, dem Besuch von Konferenzen oder Fortbildungen.

Right ArrowCreated with Sketch. ALLE VORTEILE AUF EINEN BLICK

Du passt zu uns? Dann bewirb dich jetzt.

IT-Support ist deine Welt? Wenn die Mitarbeiter zufrieden sind, bist du es auch? Du blühst bei Teamwork erst so richtig auf? Du brennst für das, was du tust und wagst dich aus der eigenen Komfortzone? Du willst unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Ein Anschreiben benötigen wir nicht, aber wir sind schon neugierig, was dich an dieser Stelle interessiert. Nach Bewerbungseingang melden wir uns schnellstmöglich bei dir. Passt der erste Eindruck, findet ein erstes Gespräch in der Regel schon innerhalb einer Woche statt. Und wenn da die Chemie stimmt, machen wir einen zweiten Termin, in dem du im Rahmen einer kleinen Fallstudie deine fachlichen Skills unter Beweis stellen und das Team und deine Arbeitsumgebung kennen lernen kannst.

Du hast noch Fragen?

Fragen zum Bewerbungsablauf beantwortet dir Daniela Faber aus dem HR-Team. Sie freut sich auch auf deinen Anruf +49 89 954590 028 oder deine E-Mail an hr@diva-e.com! Vernetze dich gerne direkt auf XING oder Linkedin mit ihr oder schau dir an, was Mitarbeiter und Bewerber auf kununu über uns sagen. 

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