Viessmann

Digitaler Zugang zu Endkunden und Partnerbetrieben

Überzeugende Digitalerlebnisse dank Einsatz des Adobe Experience Managers

Der weltweit führende Hersteller von Heiz-, Kühl- und Lüftungssystemen setzt auf die Adobe- Expertise von pro!vision – einem Tochterunternehmen von diva-e. Der Technologieführer ist mit 22 Produktionsgesellschaften in 12 Ländern, 68 Vertriebsgesellschaften in 31 Ländern und 120 Verkaufsniederlassungen global vertreten.

Ihr Ansprechpartner

Karim Khan

Geschäftsführer pro!vision GmbH - a diva-e Company

+49 69 8700 328-10

karim.khan@diva-e.com

diva-e unterstützt den Mittelständler bei der Präsentation seines Lösungsangebots. Mit dem neuen Online-Auftritt baut Viessmann seine effiziente Kommunikation mit Endkunden und Partnerbetrieben aus und bietet beiden Zielgruppen ein attraktives Informations- und Beratungsangebot.

Viessmann Produkte werden über Partnerbetriebe an den Endbenutzer weiterverkauft. Endbenutzer finden auf der Unternehmenswebseite das für sie passende Produkt im privaten, gewerblichen und industriellen Bereich. Sie können sich über Fördermöglichkeiten informieren, Einsparmöglichkeiten berechnen und finden Entscheidungshilfen zur Produktauswahl. Das PartnerPortal hilft Handwerksbetrieben, Architekten, und anderen Viessmann Partnern in allen Fragen rund um Fachberatung, Verkauf, Installation und Betrieb. Dabei unterstützt der Einsatz des Adobe Experience Managers (AEM) die internationale Ausrichtung des Unternehmens und steigert mit überzeugenden Digitalerlebnissen die Reichweite der Marke.

Responsiver Relaunch der Webseite
Neugestaltung des PartnerPortals mit Single Sign-on Lösung
Umzug der aktuellen Brand-Website für alle Länder in die Adobe Managed Services (AMS) Cloud mit automatisierter Content-Migration
AEM Migrationsunterstützung

neues PartnerPortal

3,5

Monate bis Release Eins

beteiligte Mitarbeiter

550+

bearbeitete Tickets

Ziel

Bekanntheitsgrad und Umsatz erhöhen

Ziel des global agierenden Unternehmens ist es, seine technologieorientierten Produkte international zu vertreiben.

Die Expansion ins Ausland unterstützt diva-e mit einem Konzept für den Rollout und der Internationalisierung der länderspezifischen Webseiten.

Entscheidend für den Vertriebserfolg ist die Möglichkeit, das große Produktangebot zielgruppengerecht zu präsentieren.

So kann dasselbe Produkt für private Käufer und gewerbliche Abnehmer wie Kommunen, Industrie und Gewerbe eingesetzt werden.

Umsetzung

Vereinfachtes produktdatenmanagement und einsatz von adobe msm

Für ein vereinfachtes Produktdatenmanagement und individuelle Kundenansprache: Bereitstellung der Möglichkeit, je nach Marketingkontext unterschiedlich vermarkten zu können. Während technische Produktdaten gleich bleiben, können Produktbeschreibungen individuell gestaltet werden.
Für die schnelle Suche: Optimierung des Produktfinders und Produktvergleichs mittels Einführung einer Produktmatrix.
Für einen einheitlichen Markenauftritt und Transparenz im Rollout-Prozess: Entwicklung eines Rollout-Konzeptes für die Internationalisierung der Website auf Basis des Adobe Multi Site Manager (MSM).
Für Handwerks- und Partnerbetriebe: Neugestaltung des PartnerPortal mit neuer Menüstruktur und übersichtlicher Startseite.

Mehr dazu in unserer case study erfahren

Ergebnis

Digitale Anlaufstelle für Endbenutzer und Partnerbetriebe

Auf Basis des Adobe Experience Managers (AEM) realisierte diva-e einen responsiven Relaunch der Webseite mit optimierter Produktsuche und kontextspezifischer Produktdarstellung. Davon profitieren die Besucher der Unternehmenswebseite, welche allen Käufergruppen auf sie abgestimmten Inhalte bietet und auf die internationalen Absatzmärkte zugeschnitten ist.

Für Mitarbeiter der Partnerbetriebe ist die Bedienung des PartnerPortals intuitiver und einfacher geworden. Alle Informationen, Ratgebertexte, Apps & Tools, die Installations- und Partnerbetriebe benötigen, um den Viessmann Kunden eine optimale Kaufberatung und einen herausragenden Service zu bieten, sind zentral im PartnerPortal gebündelt.

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