SEO: Love brands - and customers! #NoBrandNoRank

Teil 4 | diva-e drives digitalization 2019

Welche Trends werden 2019 das digitale Business beeinflussen? Unsere diva-e Digital Experten geben Ihnen in unserer Serie "diva-e drives digitalization 2019" Insights aus erster Hand.

SEO: Love brands - and customers! #NoBrandNoRank

Christian Paavo Spieker, CEO diva-e Advertising & One Advertising GmbH, weiß, wie erfolgreiches SEO funktioniert - und zeigt, wie Online Shops durch Relationship Marketing und die Etablierung einer starken Marke auf dem hart umkämpften Markt bestehen und hervorstechen können:

Commerce wird zum E-Commerce

In einer dynamischen Zeit wie heute wird es 2019 wichtiger denn je sein, Dankbarkeit gegenüber unseren Kunden wieder bewusst aufleben zu lassen. In einer nie dagewesenen Geschwindigkeit verändert sich Commerce unaufhaltsam hin zum E-Commerce.

Was Kunden wirklich wollen

Gleichzeitig steigt der Wettbewerbsdruck für Online Shops enorm. Eine Chance hat nur, wer gezielte Maßnahmen entwickelt, die den Kunden wieder stärker in den Mittelpunkt rücken. Dies gelingt nur, wenn der E-Commerce die Bedürfnisse der Kunden kennt und versteht. Was Kunden sich wirklich wünschen, können Shopbetreiber auch durch den Einsatz neuer Technologien herausfinden.

Love brands - and customers!

Ganz nach dem Motto #NoBrandNoRank sollten Kunden nicht nur Einmalkunden sein, sondern treue Fans, die ihre Produkte und Marken lieben. Die Loyalität seiner Kunden zu gewinnen hat also oberste Priorität. Der Kunde will Wertschätzung erfahren - das bezieht sich sowohl auf den Service, als auch auf den Preis.

Der E-Commerce Markt von morgen

Händler müssen zunehmend zu Herstellern und Marken werden. Nur wenige Händler wie AboutYou oder Zalando erzielen aktuell durch Beratung und faire Preispunkte eine hohe Kundenbindung. Starke Marken und einige wenige horizontale Händler wie Amazon werden künftig den Markt dominieren, während dem klassischen Retailer der beratungsintensive Longtail und der Nischenmarkt bleiben.

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