Schritt für Schritt zur mitarbeiterorientierten Führungskraft
Die Mitarbeiterzufriedenheit steht und fällt mit verschiedenen Faktoren. Arbeitsklima, Gehalt, Aufgaben, Work-Life-Balance und Weiterentwicklungsmöglichkeiten spielen hier beispielsweise eine entscheidende Rolle. Der direkte Vorgesetzte beeinflusst maßgeblich diese Kriterien – und somit direkt, ob Mitarbeiter lange im Unternehmen bleiben und ihr Potential in dieser Zeit voll ausschöpfen, oder eben nicht. Für uns ein Grund, diese Thematik proaktiv anzugehen und ein Leadership-Modell zu entwickeln, das eine einheitliche und mitarbeiterorientierte Führungskultur im Unternehmen sicherstellt.
Unser Leadership-Programm ist darauf ausgelegt, bestehende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gezielt zur Führungskraft hin zu entwickeln – und zwar bestenfalls bevor sie eine Führungsposition einnehmen. Eine interne Ausbildung ist uns aus zwei Gründen besonders wichtig. Zum einen kennen und leben Kolleginnen und Kollegen bereits unsere Unternehmenskultur und unsere Werte. Es ist somit auf jeden Fall sichergestellt, dass die Führungskraft auch wirklich zu uns passt. Zum anderen bietet es unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch eine transparente Perspektive für die individuelle Weiterentwicklung.
Doch was zeichnet eine gute Führungskraft unserer Meinung nach aus? „Gute Führungskräfte interessieren sich für das persönliche und private Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter, helfen bei der Karriereentwicklung und haben eine klare Vision und Strategie für ihr Team. Sie agieren als Vorbilder im Hinblick auf unsere Werte und schaffen eine Führungskultur, die motiviert, fördert und einen stabilen Rahmen zur Befähigung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern schafft“, erklärt Julia, CHRO bei diva-e. „Unser oberstes Ziel ist es, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zufrieden sind und lange im Unternehmen bleiben. Unsere Führungskräfte sollen dieses Ziel durch ihr mitarbeiterorientiertes Verhalten stützen.“
Genau darauf baut unser 2-jähriges Leadership-Programm auf. Es umfasst zwei Ebenen: Teamleiter und Managing Director. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden fokussiert in verschiedenen Modulen ausgebildet. Es können so umfangreiche Führungskompetenzen entwickelt werden, die die Grundlage für ein mitarbeiterorientiertes Verhalten legen. Auf Teamleiter-Ebene sind Soft Skills wie Kommunikation und Konfliktmanagement, Arbeitsrecht, Werte und Führungsleitbild, diva-e interne Prozesse und individuelle Coachings Bestandteile des Programms. Bei der Managing Director Ebene wird ein ähnlicher Fokus gelegt, wobei die Inhalte natürlich weiter in die Tiefe gehen. Sie beinhaltet auch eine Coaching-Ausbildung der Teilnehmer. Die Inhalte werden nach den einzelnen Workshops und Coachings im Rahmen von Peergroups und Lernpartnerschaften vertieft und gefestigt.
Das Programm wurde intern von HR und unserem Management über mehrere Monate hinweg entwickelt. Es setzt sich aus Schulungen durch interne und externe Coaches und Schulungsleiterinnen und Schulungsleiter zusammen. Die Arbeitswelt ist stets im Wandel und genauso agil soll auch unser Leadership-Programm sein: Um das Programm auch für die Folgejahrgänge optimal zu gestalten, können die Teilnehmerinnen und Teilnehmer jedes Modul nach erfolgreichem Abschluss bewerten. Somit wird sichergestellt, dass sich das Programm mit dem Unternehmen zusammen weiterentwickelt und die Teilnehmerinnen und Teilnehmer die bestmögliche Ausbildung erhalten.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die am Programm teilnehmen möchten, können sich dafür bewerben. Die Bewerbungsphase findet einmal jährlich statt. Die Bewerbungsunterlagen setzen sich aus einem persönlichen Motivationsschreiben und Empfehlungen von zwei Fürsprechern innerhalb des Unternehmens zusammen. 12 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind 2019 in die erste Runde des Teamleiter-Programms gestartet und 4 Mitarbeiter durchlaufen aktuell das Programm auf Managing Director-Ebene. 13 weitere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind kürzlich in den Jahrgang 2020 gestartet. Für die Teamleiter-Ebene können sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewerben, die zukünftig eine Führungsrolle anstreben oder die kürzlich zur Teamleiterin oder zum Teamleiter wurden (max. 1,5 Jahre Führungserfahrung). Für alle Teamleiterinnen und Teamleiter, die bereits länger in einer Führungsrolle sind, aber dennoch das Bedürfnis haben sich in ihren Führungskompetenzen weiterzuentwickeln, gibt es ab November 2020 ein getrenntes Programm.