SAP Hybris

Dabei ist es unerheblich, ob Sie Ihre B2B- oder B2C-Beziehungen stärken und intensivieren wollen – SAP Hybris bietet für alle analogen und digitalen Herausforderungen die richtige Lösung.

Als Silver-Partner von SAP Hybris ist diva-e der kompetente Beratungs- und Implementierungspartner für Ihr nächstes E-Commerce-Projekt auf Hybris-Basis. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie von einer bereits vorhandenen E-Commerce-Lösung auf SAP Hybris migrieren oder erstmals den Schritt in Richtung eigener Online-Shop gehen wollen. Wir unterstützen Sie bei der Aufnahme Ihrer individuellen Anforderungen und gleichen diese mit den bereits integrierten Funktionalitäten ab, sodass wir den maximalen Nutzen aus der Lösung ziehen können. Eine mögliche Lücke zwischen den umfassenden Out-of-the-Box-Funktionalitäten und Ihrem Anforderungskatalog können wir individuell für Sie entwickeln. Die Stärke von SAP Hybris liegt vor allem in der einfachen Kombination aus Standardprodukt und den für Sie individuell erstellten Erweiterungen, wodurch die Zukunftssicherheit der Shop-Plattform stets sichergestellt ist. Ein erfahrenes Expertenteam aus Beratern, technischen Projektleitern und Lead-Entwicklern wird Sie während des gesamten Projekts betreuen, sodass sie stets auf dem Laufenden sind.

SAP Hybris Commerce Suite

Die Omni-Channel-Lösung SAP Hybris Commerce, in welche bereits über 15 Jahre E-Commerce-Erfahrung geflossen sind, bildet eine solide Basis für Ihre umfassende Onlinestrategie. Durch die moderne SOA-Implementierung stellt SAP Hybris mit den vielfältigen Erweiterungsmöglichkeiten eine zukunftssichere Lösung dar, was bereits in unzähligen Projekten bewiesen werden konnte. Die Applikation selbst ist aus modularen Bausteinen zusammengesetzt und gewährleistet damit das Ausrollen von Online-Shops mit unterschiedlichen Komplexitätsgraden und Funktionen auf Basis eines zentralen Softwarekerns.

Ein wesentlicher Vorteil der Hybris-Plattform ist das gezielte Ausrollen einzelner Shops, Mandanten oder Business Units, welche entsprechend der Vorgaben Informationen aus einem zentralen Datenbestand (Content, Produkte, Kataloge, usw.), aber auch Funktionen, Schnittstellen und Designs erben oder lokal durch spezielle Funktionen überladen. Damit stellt SAP Hybris Commerce die ideale Plattform für eine Multimarken- bzw. Länderinstallation dar. Über eine zentrale Systemschnittstelle können Kataloge, Sortimente, Produkte, Preise und Verfügbarkeiten in das Shopsystem importiert werden und auf Basis vordefinierter Regeln in den verschiedenen Shops zur Verfügung stehen.

Dank SAP Hybris können unterschiedliche Geschäftsmodelle und Märkte sowie Absatz- und Kommunikationskanäle in eine Lösung integriert und so gemeinsam verwaltet werden. Das verringert die Komplexität von umfassenden digitalen Strategien und steigert Rentabilität sowie Kundenzufriedenheit. Die enge Beziehung zu SAP ermöglicht zudem eine schnellere Integration in eine vorhandene SAP ERP-Landschaft, wodurch eine Anbindung ohne doppelte Datenhaltung realisiert wird.

SAP Hybris Product Content and Management Catalog

Wenn Sie sich für SAP Hybris Commerce entscheiden, bekommen Sie ein umfassendes Product Content Management (PCM) System gestellt, das Ihnen einen ganzheitlichen Blick auf Ihre produktbezogenen Daten ermöglicht. Dies stellt einen wichtigen Wettbewerbsvorteil dar, da oftmals wichtige Produktinformationen über verschiedene Systeme und Kanäle verteilt sind und somit schnell die Datenhomogenität und -konsistenz verloren geht. Schlimmstenfalls bekommen potenzielle Kunden zu einem Produkt verschiedene Informationen, wenn sie diese online oder analog im Katalog abrufen.

Ziel des SAP Hybris PCM ist es, eine „Single Source of Truth“ der unternehmenskritischen Produktdaten zu etablieren, wodurch die Datenkonsistenz über alle System- und Vertriebskanalgrenzen sowie Ausgabemedien gesichert ist. Dies wird durch eine medienneutrale Zusammenfassung und Verwaltung aller produktrelevanten Informationen aus verschiedenen Quellen im Hybris PCM zur weiteren Bereitstellung erreicht. In einem solchen Szenario werden über den SAP Datahub die produktbeschreibenden Stammdaten aus einem ERP-System sowie weitere Produktdaten wie Qualitätsinformationen aus einer produktionsnahen IT-Lösungen in das SAP Hybris Product Content and Management Catalog importiert, damit diese um marketingbezogene Informationen wie Beschreibungen oder Anleitungen angereichert werden.

Hybris PCM erleichtert dabei folgende Aufgaben:

• Definition einer Taxonomie für die Produktklassifikation und -kategorisierung
• Verwaltung verschiedener Katalogversionen
• Etablierung von Genehmigungs- und Freigabeprozessen für ein schnelleres Time-to-Market während der Datenanreicherung
• Unterstützung bei SEO-Maßnahmen
• Flexibles und leistungsstarkes Datenverwaltungsmodell für eine schnelle und zeitnahe Unterstützung neuer Geschäftsanforderungen
  
  

SAP Hybris Marketing Suite

Das Modul SAP Hybris Marketing ist die marktführende Lösung, die eine ganzheitliche und zentrale Betrachtung, Bewertung und Steuerung der Marketinganforderungen und -aktivitäten in Echtzeit ermöglicht. Es ist eine Integrationsplattform für alle Offline- und Online-Daten, die den Kunden betreffen. Sie können ganz einfach Ihre Zielgruppen in Echtzeit segmentieren und Customer Journeys analysieren.

Basierend auf dem abgeleiteten Nutzerverhalten richten Sie Content und Design sowie Ihre Markenbotschaften zielgerecht aus. Es vereinfacht die Sichtweise auf alle Interaktionen Ihrer Kunden über alle Customer Touchpoints. Kampagnen können strukturiert, geplant und überwacht sowie automatisiert kanalübergreifend ausgespielt werden. So gelangen individuelle Angebote im richtigen Moment zu Ihrem Kunden und unterstützen ihn bei seiner Kaufentscheidung. Den Kampagnenerfolg messen Sie über die definierten Key Performance Indicators und behalten damit Ihre Leistung im Blick.