Adobe Experience Platform
Welche Ihrer Probleme lösen wir mit der Adobe Experience Platform?
Die Adobe Experience Platform (AEP) ermöglicht es verschiedenste Datenquellen anzubinden, Daten zu transformieren um in Echtzeit Kundenprofile zu erstellen und diese über alle Kanäle eines Unternehmens zu nutzten. Voll integriert, mit den beiden Datenbanken, die den Kern der AEP bilden, sitzen unterschiedliche Applikationen für die Aktivierung, Orchestrierung und Analyse der vorhandenen Kund:Innendaten.
Was zeichnet die Adobe Experience Platform aus?
Das Ziel der Adobe Experience Plattform ist es alle Datenmanagement-, Datenanalyse- und Aktivierungs-Prozesse eines Unternehmens in einem Tool zu vereinen. Ihr Kern besteht aus einem Data-Lake in dem die Rohdaten vorgehalten werden. Die Daten können per Streaming oder Batch-Ingestion aus First- & Third-Party-Quellen hochgeladen werden. Auf diesem Data Lake setzen unterschiedliche Services auf, die es Ihnen ermöglichen Ihre Daten optimal zu nutzen:
Zahlreiche Streaming-Connectoren und eine flexible API ermöglichen das reibungslose Anbinden verschiedenster Datenquellen
Aufbereitung und Vereinheitlichung der Daten nach einem einheitlichen Schema über das öffentlich verfügbare Experience Data Model (XDM)
Strukturierung und Sicherheit der Daten wird durch eine integrierte Data-Governance und Labeling Lösung gewährleistet
Matching aller relevanten Kundendaten aus diversen Quellen über Identifiers
Dadurch entsteht ein ganzheitliches real-time Customer Profile
Erstellung und Nutzung von Segmenten der Profile nach eigens definierten Regeln
Erstellung von Vorhersagen des Kundenverhaltens auf Basis aller verfügbaren Daten mittels Adobe Sensei
Erstellung eigener Datenmodelle im Data Science Workspace
Native Einbindung der Tools in der Adobe Experience Cloud (z.B. Adobe Target)
Diverse Streaming-Connectoren für Data Activation
Eine Anbindung von Third-Party-Tools via API
Integrierter Decisioning-Service, über den personalisierte Experiences in den angebundenen Applikationen ausgespielt werden können
diva-e Services für die Adobe Experience Platform
Um die in der Adobe Experience Platform verfügbaren Daten so effiziert und zielgerichtet wie möglich aktivieren zu können, stellt Adobe unterschiedliche Applikationen bereit, die gemeinsam mit der AEP eingesetzt werden können. Alle Applikationen können miteinander kombiniert werden - je nach Bedarf für Ihr Unternehmen.
Real-Time-CDP: Echtzeit-Aktivierung von Kund:Innen-Daten zur Personalisierung von Content und Services.
Journey Orchestration: Design von Marketing-Actions für eine reaktionelle Kund:Innen-Ansprache entlang der Customer Journey.
Journey Optimizer: Erstellung von Content für die 1:1 Kund:Innen-Ansprache und Aktivierung dieses Contents entlang der gesamten Customer Journey. Der Adobe Journey Optimizer vereint die Funktionalitäten des Adobe E-Mail Designer und Journey Orchestration innerhalb der AEP.
Customer Journey Analytics: Echtzeit Analyse aller in der AEP verfügbaren Daten - in der bereits bekannten und weiterentwickelten Oberfläche von Adobe Analytics Workspaces.
Offer Decisioning: Erstellung & Aktivierung von Content in real-time innerhalb der AEP.
diva-e setzt Maßstäbe mit Adobe
Bisher gibt es nur wenige Unternehmen, die die Adobe Experience Plattform aktiv im Einsatz haben - Experten, die Erfahrungen mit der Plattform sammeln konnten, sind ebenfalls selten anzutreffen. Als Adobe-Platinum-Partner war die diva-e von Anfang an auf dem Laufenden über die Entwicklungen rund um die AEP. Außerdem haben unsere Experten sich bereits tiefgreifend mit der Technik der Plattform auseinandergesetzt, haben diverse Zertifizierungen erworben und sind bereits mit anderen Customer-Data-Platforms vertraut.
Außerdem arbeiten wir gemeinsam mit Adobe an der AEP Produkt-Dokumentation und verfügen über eine eigene AEP-Sandbox.
Daneben können unsere Experten ein breites Wissen bezüglich diverser Data-Sources & -Destinations, die für die Plattform in Frage kommen aufweisen:
Adobe Applications (Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Target, Adobe Launch, Adobe Experience Manager, Marketo, Adobe Campaign)
Google Marketing Platform (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Optmize)
Cloud Storage (Microsoft Azure, Amazon, FTP & SFTP, Google Cloud Storage)
CRM (Microsoft Dynamics, Salesforce)
E-Mail-Marketing (ESPs)
Vertrauen Sie dem mehrfach ausgezeichneten diva-e Adobe-Team!
