On-Demand Webinar: Tech meets Underwear in bester Passform

Wie Wolford durch Data-Driven-Business zum Omnichannel-Vorbild wird

Das erfahren Sie im Webinar:

Eine nahtlose Customer Experience ist heute Voraussetzung für eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie. Herausforderungen wie verwaiste Warenkörbe und die Abwanderung der Kundinnen und Kunden sind nur zwei Beispiele für eine fehlende Customer Experience. Mehr als drei von vier Käuferinnen und Käufer schließen den Kaufvorgang nicht ab. Das kostet die E-Commerce-Branche pro Jahr etwa 16 Milliarden Euro an Umsatzerlösen. Die Abbruchraten könnten zukünftig sogar noch weiter steigen. Die Lösung: die Erstellung einer nahtlosen und relevanten Customer Experience über On- und Offline-Kanälen hinweg. Denn: Kundinnen und Kunden erwarten nichts weniger als ein komplettes Verständnis ihrer Bedürfnisse, ein inspirierendes digitales Markenerlebnis und einen erfolgreichen Einkauf - und das in Echtzeit. Hierbei sind Daten und eine Customer Data Platform die Grundlage.

Ihr Ansprechpartner
Frank Rauchfuß
Managing Director Consulting & Data

In unserem Webinar zeigen wir, wie der Textilhersteller Wolford durch Data-Driven-Business zum Omnichannel-Vorbild wird. Seien Sie dabei, wenn wir gemeinsam mit Wolford und Tealium erläutern, wie Sie mit der richtigen Strategie und Technologie ein einzigartiges digitales Einkaufserlebnis, analog zu einem unvergesslichen Flagship Store Besuch in der realen Welt, erschaffen. 

Außerdem erläutern wir, wie das Zusammenwirken von einzelnen technologischen Komponenten und Lösungen in einem “Best-of-Breed”-Ansatz funktioniert, sowie ihre wichtige Bedeutung in der Customer Journey und Brand Experience. 

Key Facts:

  • Erstellung einer erfolgreichen Omnichannel-Strategie am Praxis-Beispiel

  • Wolford Best-of-Breed vs. Best of Suite 

  • Mit Data-Driven-Business zur nahtlosen Customer Experience

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Die Referenten

Johannes Höller ist Head of CDP & Data Analytics und bringt mehr als 15 Jahre Erfahrung in Produkt- und Projektmanagement, Performance Marketing und E-Commerce mit. Sein Fokus liegt auf Customer Data Plattformen, Produkt- und Tool-Management, Data-Driven-Business, Tracking, Data Analytics und BI. Neben diva-e hat Johannes bereits bei intelliAd, Yatego sowie Microsoft gearbeitet und betreibt eigene Start-Ups.
Johannes Höller
Head of CDP & Data Analytics, diva-e
Rainer Knapp bringt als Global Director IT & Digital bei der Wolford AG einen umfassenden beruflichen Hintergrund als IT-Direktor in Unternehmen mit Schwerpunkt auf dem B2C- und/oder B2B-Geschäft mit. Er unterstützt federführend den Aufbau innovativer Partnerschaften und die enge Zusammenarbeit mit den Marketingabteilungen, die zu verbraucherorientierten IT-Dienstleistungen und Projekten zur Unterstützung des Unternehmens und der Marke führen.
Rainer Knapp
Global Director IT & Digital, Wolford AG
Alexander Willkomm ist Director Strategic Accounts bei Tealium in Hamburg. Mit seiner Erfahrung in den Bereichen Realtime Marketing und Customer Experience, unterstützt er Unternehmen, bei Ihren individuellen Herausforderungen, rund um Daten. Durch das Aufbrechen von Datensilos und der Erzeugung einer 360° Grad-Ansicht auf den Kunden, hilft er dabei, ihre digitale Transformation erfolgreich voranzutreiben.
Alexander Willkomm
Director Strategic Account, Tealium