Knowledge
Strategisches Change-Management ist in der heutigen, sich ständig verändernden Welt zu einem wichtigen Erfolgsfaktor für Unternehmen geworden, denn Technologien entwickeln sich weiter, Kundenbedürfnisse ändern sich und neue Wettbewerber drängen auf den Markt.
Dorothee Haensch
Knowledge
Change-Management richtig angehen
Strategisches Change-Management ist in der heutigen, sich ständig verändernden Welt zu einem wichtigen Erfolgsfaktor für Unternehmen geworden, denn Technologien entwickeln sich weiter, Kundenbedürfnisse ändern sich und neue Wettbewerber drängen auf den Markt.
Dorothee Haensch
Voices
Ist der Markt reif für KI-Lösungen im Content-Marketing?
Für alle Bereiche des Content-Marketings sehen wir enorme Potenziale für den Einsatz von KI. Angefangen bei der Recherche, über die Text- und Bildkreation, dem maschinellen Lektorat bis hin zu Lokalisierungen, Analysen und Auswertungen großer Datenmengen.
Oliver Ibelshäuser
Knowledge
Gemini – die nächste Ära der KI bei Google
Gemini markiert den Beginn einer neuen Ära in der künstlichen Intelligenz bei Google – den zweiseitigen Ansatz bei der Entwicklung von KI: einerseits die Integration in alltägliche Geräte und Dienste, andererseits die Bereitstellung fortschrittlicher KI-Lösungen für komplexe Probleme.
Ann-Julie Granzer
Knowledge
Digitale Barrierefreiheit ist bis 2025 nicht mehr optional
Das Internet und Informationstechnologien ermöglichen einfachen und schnellen Zugang zu Information, Kommunikation, Unterhaltung und Konsumangeboten – sogar mobil über das Smartphone. Die Nutzung von Webinhalten im privaten und auch im beruflichen Kontext ist heute ein wichtiger Teil des Lebens und der Arbeitswelt – vorausgesetzt, man hat das Privileg, diese Inhalte auch ohne Einschränkung nutzen zu können. Digitale Inklusion ist ein Thema, das heute noch nicht zum Standard digitaler Plattformen und Services zählt.
Dorothee Haensch
Knowledge
Composable Loyalty in Aktion: Daten beherrschen, Systeme integrieren, Kundschaft glücklich machen
Im Omnichannel-Zeitalter, insbesondere im Einzelhandel, stehen wir vor herausfordernden Zeiten. Unsere Mission? Kunden begeistern und zu loyalen Fans machen. Es geht nicht nur darum, wie wir unsere Marketingbudgets klug investieren, sondern auch um die Kunst, mit gezielter, personalisierter Ansprache zu punkten. Während alle von KI, Drohnen und virtuellen Welten schwärmen, liegt unsere wahre Herausforderung darin, ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zu bieten. Eine kluge Software-Architektur und smarte Loyalty-Strategien sind unser Werkzeugkasten, um dieses Ziel zu erreichen. Mit Composable-Loyalty bieten wir den Schlüssel zu einem unvergesslichen Kundenerlebnis.
Anne Brosch
Longreads
Knowledge
Haben Sie auf einer Website schon einmal nach etwas bestimmtem gesucht und Ihnen wurden völlig unzusammenhängende Dinge angezeigt oder die fünfzehn Buchstaben, die niemand bei der Suche hören will: „Keine Ergebnisse“? Nur ein Wort kann beschreiben, was Sie gerade denken: Frustrierend. Und wir wissen genau, wo Ihre Gedanken als nächstes hingehen: Ist das auf der Website meines Unternehmens auch so? Lesen Sie lieber weiter.
Jochen Binder
Knowledge
Warum PIM-Systeme 2022 für den E-Commerce ein Muss sind
Der E-Commerce boomt. Laut Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh) beliefen sich die Brutto-Umsätze 2020 in Deutschland auf rund 83,3 Milliarden Euro. 2021 steigen sie voraussichtlich auf 94 Milliarden Euro. Die Digitalisierung hat in den vergangenen zwei Jahren nochmals einen Schub bekommen. Immer mehr Menschen shoppen online. Damit steigen die Erfahrungswerte und Ansprüche der Konsument:innen. Sie möchten alle für sie relevanten Produktinformationen zu jederzeit finden – und zwar schnell und übersichtlich.
Markus Kettler
Top Topic
Die Ansprüche der Konsument:innen steigen – die Kundengewinnung 2022 wird komplexer. Unternehmen müssen ein klares Nutzenversprechen geben und Kund:innen Schritt für Schritt durch den Verkaufsprozess führen. Doch es lauern viele Fallen.
Tilman Au
Sirko Schneppe
#TransactionalExperiencePartner
