B2C | 3 Jul 2025
Immer häufiger setzen Unternehmen auf standardisierte Prämien – Gutscheine, Punkte für Massenware oder Rabatte, die wenig bis keinen Bezug zur Zielgruppe haben. Kurz: Was eigentlich als Instrument zur Kundenbindung gedacht war, kann sich schnell ins Gegenteil verkehren.
Total Experience | 19 Jun 2025
In einer zunehmend digitalisierten Welt steigen die Anforderungen an die Cyber Security – insbesondere in großen, vernetzten IT-Landschaften. Ein Szenario, das wir in der Praxis häufig beobachten: Unternehmen mit komplexer Software- und Tool-Architektur haben keinen vollständigen Überblick über ihre Cyber Security Risiken – und können Bedrohungen daher weder effektiv managen noch proaktiv verhindern.
Total Experience | 5 Jun 2025
Zahlreiche E-Commerce Applikationen haben eine lückenhafte Security Überwachung – die sogenannte Application Security Gap. Aktuelle Fälle zeigen, wie real und geschäftsbedrohend diese Sicherheitslücken sein können – selbst für globale Marken mit umfangreichen IT-Ressourcen
AI | 3 Jun 2025
Die Online-Konferenz diva-e Conclusion Growth Leaders 2025 bot spannende Einblicke in aktuelle Trends rund um das Thema Künstliche Intelligenz und deren Rolle in der strategischen Unternehmensführung. Expert:innen aus verschiedenen Branchen zeigten anhand konkreter Beispiele, wie Unternehmen durch den gezielten Einsatz von KI echten Mehrwert schaffen.
B2C | 28 Apr 2025
Im zunehmend gesättigten Retail-Markt und steigendem Wettbewerb ist Kundenbindung ein entscheidenden Erfolgsfaktor. Wer seine Kundschaft nicht nur gewinnt, sondern auch dauerhaft begeistert, profitiert nachhaltig – und zwar messbar.
News & Trends | B2C | 24 Apr 2025
Social Commerce ist längst mehr als nur ein Retail-Trend. Das Kaufverhalten von Konsument:innen hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Die Verschmelzung von Social Media und E-Commerce spielt dabei eine entscheidende Rolle
News & Trends | 3 Apr 2025
Wie können Marken sicherstellen, dass ihre Produkte in diesen KI-generierten Antworten erscheinen? Die Antwort liegt in der Generative-AI-Optimierung (GAIO), auch genannt Large Language Model Optimization (LLMO) oder Generative Engine Optimization (GEO).
News & Trends | 25 März 2025
Am 28. Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft, das Unternehmen dazu verpflichtet, ihre Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten.
News & Trends | 7 März 2025
Das Internet und Informationstechnologien ermöglichen einfachen und schnellen Zugang zu Information, Kommunikation, Unterhaltung und Konsumangeboten – sogar mobil über das Smartphone. Die Nutzung von Webinhalten im privaten und auch im beruflichen Kontext ist heute ein wichtiger Teil des Lebens und der Arbeitswelt – vorausgesetzt, man hat das Privileg, diese Inhalte auch ohne Einschränkung nutzen zu können. Digitale Inklusion ist ein Thema, das heute noch nicht zum Standard digitaler Plattformen und Services zählt.