News & Trends | 17 Okt 2025
Svetla Uzunova
Über die Autorin
Als zertifizierte Salesforce Consultant bei diva-e Conclusion begleitet Svetla führende Unternehmen auf ihrem Weg zu einer erfolgreichen digitalen Transformation. Dabei setzt sie ihre umfassende Expertise in den Bereichen AI & Automation – insbesondere mit Salesforce Flow und Agentforce – gezielt ein. Ihr Anspruch: Technologie sinnvoll zu nutzen, um Kundenerlebnisse zu optimieren, Prozesse effizienter zu gestalten und nachhaltige, messbare Ergebnisse zu erzielen.
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