München, Mai 2025
Die DAK-Gesundheit, eine der größten gesetzlichen Krankenkassen Deutschlands mit über fünf Millionen Versicherten, möchte ihre Online-Reichweite verbessern und gezielt neue Mitglieder ansprechen. Dafür arbeitet das Unternehmen nun mit einem der größten deutschen Digitaldienstleister, dem Münchner Unternehmen diva-e Conclusion, zusammen. Ziel ist es, die Auffindbarkeit in Suchmaschinen zu steigern, zielgruppenrelevante Inhalte bereitzustellen und die Customer Journey für die Nutzer auf allen Kanälen zu optimieren.
„Die Gesundheitsbranche ist ein anspruchsvolles und konkurrenzstarkes Feld“, betont Sirko Schneppe, CCO von diva-e Conclusion. „Die Erwartungen der DAK-Zielgruppen sind hoch. Besondere digitale Services und eine positive Nutzererfahrung entscheiden auch in dieser Branche mehr und mehr über die Zufriedenheit der Versicherten und potenzieller Neukunden.“
diva-e Conclusion wurde aufgrund der umfassenden Expertise in strategischer SEO-Beratung, Content-Erstellung und digitaler Optimierung als Partner ausgewählt. „Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit der DAK-Gesundheit digitale Lösungen weiterzuentwickeln und mit innovativen neuen Projekten nachhaltige Erfolge zu erzielen“, so Schneppe. Im Fokus der Zusammenarbeit steht die Optimierung der Website und der digitalen Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey. diva-e wird die bestehenden SEO- und Content-Maßnahmen optimieren und erweitern, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Conversion-Rate zu steigern. Neue Mitglieder sollen zudem durch zielgruppenspezifische Inhalte auf verschiedenen Kanälen gewonnen werden. Auch eine kontinuierliche Erfolgsmessung mit Performancemonitoring gehört zu den von diva-e Conclusion umgesetzten Leistungen.
Mit einem Umsatz von knapp 100 Millionen Euro im Jahr 2023 und über 800 Mitarbeitenden ist diva-e Conclusion einer der führenden Digitaldienstleister in Deutschland. Seit 2024 gehört das Unternehmen der niederländischen Conclusion Group an, einem der größten europäischen Dienstleister für Business Transformation und IT mit mehr als 30 spezialisierten Einzelunternehmen und rund 500 Millionen Euro Jahresumsatz. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Full-Service deckt diva-e Conclusion die gesamte digitale Wertschöpfungskette von Unternehmen ab, von der Planung und Projektierung bis hin zur Implementierung, dem Betrieb und der Wartung und hat sich zu einem renommierten Anbieter für End-to-End-Lösungen im Bereich der digitalen Experience auf dem DACH-Markt entwickelt. diva-e Conclusion arbeitet mit weltweit führenden Technologiepartnern wie Adobe, SAP CX, Salesforce, Microsoft, Spryker, Bloomreach und Scayle zusammen. Die Unternehmensgruppe Conclusion wird von dem niederländischen Finanzinvestor NPM Capital begleitet.