Unitymedia

Ganzheitliche AEM Strategie- und Prozessberatung

Webseitenoptimierung durch ganzheitliche Beratung

Der ehemalige deutsche Kabelnetzbetreiber Unitymedia GmbH (heute Vodafone) konnte mit pro!vision - einem Tochterunternehmen der diva-e - das Kundenerlebnis auf seiner Website deutlich verbessern und die Conversion Rate steigern.

Karim Khan
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Was als kleineres Consulting Projekt begann, entwickelte sich zu einem ganzheitlichen Beratungs- und Entwicklungsprojekt. Am Ende der anderthalb Jahre dauernden Zusammenarbeit mit diva-e stand ein neues Preis-Interface, der sogenannte AEM Commerce Adapter (ACA). Mithilfe des Commerce Adapters und einer Cacheoptimierung war es möglich, die komplexen und geschichteten Backend Systeme für die Preisberechnung in den Griff zu bekommen. Trotz häufig wechselnder Preise in den Promotion Aktionen gelang es, die Preisanzeige auf der Website wesentlich zu beschleunigen. So konnte die Dauer der Preisabfrage um 90 % reduziert und in der Folge die Anzahl der Breitbandbestellungen erhöht werden.

Vor Projektbeginn war die Arbeit mit dem AEM CMS von Einschränkungen geprägt. Da Änderungen an den CMS-Komponenten der Webseite arbeitsaufwendig waren und lange dauerten, konnten Marketer und Redakteure ihre geplanten Marketing- und Promotion Aktionen nicht in der gewünschten Zeit umsetzen. Zu den besonderen Herausforderungen gehörte es, dass der Konzern kurz vor der Übernahme stand und sich intern in einem Neustrukturierungs- und Reorganisationsprozess befand.

Nach einer ganzheitlichen Strategie- und Prozessberatung gelang es den diva-e Experten, die Time-to-Web wesentlich zu verkürzen, die Funktionstüchtigkeit und Wartbarkeit der Website zu verbessern und ihre Verfügbarkeit sicherzustellen.

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