Operational Excellence
Reibungslose, integrierte Zusammenarbeit zwischen Teams, Funktionen und Märkten ist die Grundlage für Geschwindigkeit, Qualität und nachhaltige Verankerung in Transformationsprogrammen. Unsere Operational-Excellence-Ansätze sorgen dafür, dass Ihre Organisation effizient, flexibel und zielgerichtet arbeitet.
Das Ziel: Reibungslose, integrierte Zusammenarbeit zwischen Teams, Funktionen und Märkten – als Basis für Geschwindigkeit, Qualität und nachhaltige Umsetzung.
Definition der richtigen organisatorischen Schnittstellen (Marketing, Vertrieb, Service, IT)
Aufbau eines Strategic Program Boards zur übergreifenden Transformationssteuerung
Einführung klarer Rollen, Verantwortlichkeiten und Zielsysteme
Etablierung cross-funktionaler Arbeitsmodelle (Capability Teams, Hybrid Delivery)
Harmonisierung von Prozessen und Übergaben entlang CX, OE und Technologie
Training und Enablement für Content, Campaigning, Analytics und Experience Delivery
Aufbau eines globalen Portfolio- und Release-Managements
Internationales Rollout-Framework: Skalierungslogiken statt punktueller Projekte
Kontinuierliches Transformationsmanagement (Change, Kommunikation, Kompetenzaufbau)
Etablierte Playbooks, Standards und Governance-Prozesse für weltweite Skalierung
Stellen Sie Ihre Organisation effizient auf
Lassen Sie uns jetzt gemeinsam herausfinden, wie Sie Strukturen, Prozesse und Teams optimal aufeinander abstimmen und Ihre Transformation nachhaltig skalieren können.