On-Demand Webinar: Automotive Aftermarket re-invented

Best4Tires als Leading Digital Service Provider & Market Place

Alle weiteren diva-e Webinare im Überblick

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Das erfahren Sie in unserem On-Demand Webinar

Es ist kein Geheimnis: Gute Kundenbeziehungen werden für Unternehmen immer wichtiger. Wer sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen will, muss diese kontinuierlich verbessern. Doch wie sieht das Kundenbeziehungsmanagement der Zukunft aus? Welche Trends gibt es und was sind brandaktuelle Best Practices? Antworten gibt es in unserer (Online-)Masterclass.

Mit dem Titel „Automotive Aftermarket re-invented – Best4Tires als Leading Digital Service Provider & Market Place” nimmt diva-e gemeinsam mit dem CMO von Best4Tires und Experten von Salesforce die Automatisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen genauer unter die Lupe.

In unserem Experten-Panel wurden u. a. folgende Themenschwerpunkte diskutiert:

  • The Story Behind: Best4Tires als Leading Digital Service Provider und Marketplace

  • CRM als strategischer Eckpfeiler für die Best4Tires DCX-Strategie

  • Zielgruppenidentifikation und -ansprache mit Salesforce

  • Omnichannel-CRM für eine optimierte B2B- und B2C-Kundenansprache

  • Ausblick: „Next Level B2B Marketplace” und die Bedeutung von CRM

  • B2B und B2C: Wie groß ist noch der Unterschied?

  • Herausforderungen und Chancen im B2B-CRM-Umfeld

Jetzt online ansehen:

Die Referent:innen
Ulrike Wortmann

CMO | Best4Tires


Ulrike bringt als CMO eine weitreichende Automotive Expertise von mehr als 20 Jahren Erfahrung bei namhaften Unternehmen in den Bereichen Handel und Marketing mit. Als Chief Marketing Officer (CMO) der Best4Tires Holding GmbH verantwortet sie die digitale Transformation des Unternehmens hin zu einer europäisch führenden B2B Reifen-Handelsplattform. Davor war sie bei A.T.U. verantwortlich für Marketing & Brand, Endkundenkommunikation und E-Commerce. Bei BMW etablierte sie Loyalty/CRM-Programme für die Marken BMW und MINI in Europa.

Maximilian Albert

Regional VP | Salesforce


Maximilian ist ein erfahrener Chief Executive Officer mit nachgewiesener Erfahrung in der Internetbranche. Seine Kompetenz liegt in den Bereichen digitale Strategie, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Business Intelligence, Geschäftsentwicklung und Marketingstrategie. Er ist ein starker Geschäftsentwicklungsprofi mit einem Bachelor of Applied Science (BASc) mit Schwerpunkt Wirtschaft von der Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main.

Florian Weckesser

Manager Strategy Consulting |

diva-e


Florian Weckesser ist Manager und Team-Lead Digital Business Consultant bei der diva-e. Seit über sieben Jahren sammelt er Erfahrung im digitalen Geschäftsumfeld und begleitete bereits zahlreiche digitale Transformations- und Change-Management-Projekte. Bei diva-e liegt sein Fokus auf der Entwicklung und Umsetzung digitaler Commercial-Excellence-Strategien.

Frank Rauchfuß

Managing Director Consulting & Data


Frank Rauchfuß verantwortet als Managing Director die Bereiche Consulting & Data von diva-e. Seit 1998 ist Frank im E-Commerce tätig und hat die rasanten Entwicklungen des Online-Business in Start-ups und verschiedenen Firmen maßgeblich gestaltet. Online-Marketing, Online-Vertrieb, Entwicklung neuer Produkte und die digitale Transformation sind seine Spezialgebiete. Als langjährige Führungskraft in Unternehmen weiß er genau, welche Potenziale die vernetzte Aussteuerung von Online- und Offline-Kanälen mit sich bringt. Frank kennt die Chancen entlang der Customer Journey und steigert mit seiner Expertise die Performance der Kunden. Advertiser unterstützt er dabei, ihren Datenschatz erfolgreich zu heben. Frank ist zudem ein gefragter Speaker im Bereich Digitale Transformation, Product Innovation und Performance Marketing.