diva-e ist der weltweit führende Bloomreach Platinum-Partner

Ganzheitliche Digital Experience mit diva-e und Bloomreach

Mit der Bloomreach Experience Cloud zum ganzheitlichen digitalen Erfolg

Bloomreach bietet seinen Kunden eine flexible und vor allem ganzheitliche Digital Experience Plattform, die Content- und Commerce-Funktionen miteinander verknüpft. Als international führender Platinum-Partner nutzt diva-e die Bloomreach Experience Cloud (brX), um erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen. Die Verschmelzung von Content und Commerce, die durch eine KI-gesteuerte Suchsoftware unterstützt wird, macht die Bloomreach Experience Cloud zu einem effizienten Tool im Online-Business.

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Joachim Weiß
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Joachim Weiß
Director Sales

Key-Facts zu unserer Partnerschaft mit Bloomreach

8

Jahre intensive Zusammenarbeit

15+

Erfolgreich durchgeführte Projekte

50+

Bloomreach-Experten auf Top-Niveau, davon 31 zertifizierte Entwickler

Im Mittelpunkt der Technologiepartnerschaft zwischen diva-e und dem Softwarehersteller Bloomreach steht die überzeugende Nutzererfahrung. Durch die intensive und langjährige Zusammenarbeit der beiden Digitalexperten entstehen Lösungen, mit denen Kunden das Online-Business erobern. Für die zahlreichen erfolgreichen Projekte bei namhaften Kunden erhielt diva-e innerhalb kürzester Zeit die Platin-Partnerschaft. Mit den weltweit meisten Bloomreach-Entwicklern verfügt diva-e über eine umfassende Bloomreach Experience Manager (brXM)-Expertise. Die exzellenten Produktkenntnisse sind die Basis, mit der die diva-e Experten in jeder Projektsituation stets die aus Kundensicht beste Lösung finden.

Mit Bloomreach werden einige der größten E-Commerce Webseiten der Welt betrieben und dort werden die meisten Anfragen pro Sekunde (QPS) im Vergleich zu anderen Anbietern auf dem Markt abgewickelt. Die Bloomreach Technologie ist hinsichtlich Zuverlässigkeit, besonders während den Hochbetriebszeiten, führend. Bloomreach Search and Merchandising (brSM) hat zudem die höchsten Standards für Daten- und Feed-Verarbeitung, Skalierbarkeit und Sicherheit. Der brXM ist in der Lage, große und komplexe Kataloge zu verarbeiten und verfügt über eine robuste Infrastruktur, die global führend ist.

Zwei Funktionen aus einer digitalen Hand - die Bloomreach Experience Cloud

Die Bloomreach Experience Cloud (brX) ermöglicht bestmögliche E-Commerce-Erlebnisse für B2B und B2C. Sie ist die führende Lösung zur Kombination einer modernen API-First und „Headless“-Lösung mit intelligenter Personalisierungs- und Optimierungstechnologie. Somit ist es möglich, den Nutzern und Kunden relevante, kontextuelle und konsistente Produkt- und Inhaltserlebnisse über alle Websites, Apps und andere Interaktionspunkte hinweg zu bieten.

Headless“-E-Commerce ist die Zukunft

brX ermöglicht eine Headless-Strategie mit zeitgemäßer API-First-Architektur, damit Sie innovativ und schnell auf die Veränderungen am Markt und die sich verändernden Kundenerwartungen reagieren können. Nutzen Sie intuitive Marketing- und Merchandising-Tools, um Kundenerlebnisse intelligent zu optimieren und um branchenführende Suchfunktionen zu erweitern – so schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, die helfen, Ihr Geschäft auszubauen.

Der Unterschied zwischen Headless Experience Cloud und Headless CMS

Content- und E-Commerce-Lösungen mit „Headless“-Architektur lösen eine Vielzahl von Problemen. Sie ermöglichen schnelle Test-Deployment-Release-Zyklen und erlauben es Entwicklern, mit einem modernen, leichtgewichtigen Frontend wie React oder Angular zu arbeiten. Aber es bleiben Lücken, die identifiziert und verstanden werden müssen, wenn Ihre Websites und Anwendungen mehr Umsatz generieren sollen.

Die brX bietet alle Vorteile eines Headless CMS plus leistungsstarke Marketing- und Merchant-Tools wie Preview, In-Line-Bearbeitung, KI-basierte Suche, Personalisierung, Optimierung und A/B/n-Tests. Des weiteren ermöglicht die Bloomreach Experience Cloud die Gestaltung einzigartiger Benutzererfahrungen, damit Unternehmen schneller wachsen und innovativ sein können.

Die Bloomreach Experience Cloud (brX) liefert eine Kombination aus den Vorteilen der Produkte Bloomreach Search and Merchandising (brSM) und Bloomreach Experience Manager (brXM). Bloomreach Search and Merchandising hat sich als branchenführendes, KI-gesteuertes Such-, SEO- und Produkt-Merchandising-Tool etabliert.

Bloomreach Search & Merchandising (brSM)

brSM ist die führende AI-gesteuerte Website-Suche. Sie steigert sowohl Ihre Einnahmemöglichkeiten, als auch den Traffic Ihrer Website und die Konversionrate.

Die geräteübergreifende Search & Merch – Erkennung macht es möglich, den Websitebenutzern eine individuelle, personalisierte Such- und Navigations-Experience zu bieten.
brSM bietet eine Reihe von Algorithmen und fortschrittlichen Merchandising-Tools, um die Suche, Navigation und allgemeine Website.Erfahrung eines jeden Besuchers zu optimieren. Um das Produktraster weiter zu spezifizieren, lernt Ihr brXM ständig dank maschinellem Lernen und der Analyse des Nutzerverhaltens dazu.

Besuchern helfen, Ihre Produkte schnell zu finden

Dank des brSM lassen sich Produkte schneller finden

Semantische Suche

Um präzise Suchergebnisse auszuspielen, nutzt brSM eine natürliche Sprachverarbeitung, eine erweiterte Attribut-Extraktion sowie Daten aus vergangenem Besucherverhalten der Website. Auch Künstliche Intelligenz stützt das Auffinden der relevantesten Produkte für die Nutzer.

1:1 Personalisierung

brSM analysiert die Präferenzen Ihrer Kunden in Echtzeit und kann somit die Ergebnisse entsprechend in kürzester Zeit anpassen. Irrelevante Suchergebnisse oder Überforderung durch eine zu große und unspezifische Produktauswahl somit der Vergangenheit an.

Anpassbarer Algorithmus

Um brSM nahtlos an Ihre Online-Strukturen und Geschäftsziele anzuknüpfen, ist der Such-Algorithmus individuell auf Ihre KPIs und Daten wie Gewinnspanne, Verkaufs- und Retourendaten. Auch Ranking-Regeln oder Attribute zur Eingrenzung der Suchergebnisse lassen sich von Ihnen steuern.

Mehr Traffic für Ihre Website generieren

Organischen Suchverkehr steigern

Mittels Bloomreach SEO (brSEO) indiziert Bloomreach alle Websiteinhalte, um das Such- und Kaufverhalten Ihrer relevanten Zielgruppe zu analysieren. So können Sie den Content auf Ihrer Website optimieren, Inhaltslücken schließen und Produkte so bewerben, dass Sie organisch häufiger gefunden werden.

Verbesserte Auffindbarkeit

Mit Hilfe von brSM können Sie die Linkstruktur auf Ihrer Website optimieren, um eine bessere Auffindbarkeit Ihrer Website und Produkte zu gewährleisten. Im Hinblick auf die organische Suche Ihrer Kunden können Sie zusätzlich crawlbare Inhalte auf bestimmten Seiten hinzufügen, um die Relevanz zu erhöhen und auch Ihre Chance auf einen höheren Umsatz zu vergrößern.

Charakteristisch für brSM sind:

  • Semantische Suche, die akkurate Ergebnisse liefert

  • Suchalgorithmen, die an das Businessziel angepasst werden

Bloomreach Experience Manager (brXM)

Der Bloomreach Experience Manager (brXM) ist ein offenes und flexibles CMS, das für Entwickler und Marketingexperten entwickelt wurde. Als originales Headless CMS ermöglicht brXM Entwicklern eine schnelle Erstellung und Integration mit den Systemen. Zwar ist es auf Geschwindigkeit ausgelegt, bietet jedoch auch erstklassige Personalisierungs- und Channel-Management-Funktionen für Marketingexperten, um die Ergebnisse zu verbessern.

Flexibilität dank „Headless“-Architektur

Verwalten Sie alle möglichen Touchpoints

Von Mobile über TV über Stadionbildschirme bis hin zu nicht vorhandenen Screens – der brXM unterstützt Sie in der Erstellung und Kontrolle jeglicher Touchpoints.

Single Page-Webanwendungen speziell für Marketingexperten

Der brXM bietet das Beste aus beiden Welten für Entwickler und Marketingexperten. Integrieren Sie SPAs in das CMS und nutzen Sie Funktionen wie die integrierte CMS-Vorschau, Drag & Drop und In-Context-Editing.


Anpassbare REST-APIs

Gehen Sie über die vorgefertigten Standard-Konnektoren eines Software-as-a-Service CMS hinaus. Nutzen Sie bereits vorhandene Tools und Daten und sichern Sie damit zukünftige Technologieinvestitionen ab.


Hochskalierbare Architektur

Der Bloomreach Experience Manager (brXM) ist als PaaS auf hochskalierbare Architekturen ausgelegt. Bei Bedarf können Sie mit wenigen Klicks innerhalb weniger Minuten weitere Kapazitäten hinzufügen und somit Lastspitzen oder große ereignisgesteuerte Kundennachfragen sicher bewältigen.

Zero-Downtime-Bereitstellung

Implementieren Sie Änderungen ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs. Die Systemarchitektur des brXM hat keine Ausfallzeiten, ist auf hochleistungsfähige Umgebungen ausgerichtet und kann somit jederzeit höchste Datensicherheit und Systemverfügbarkeit gewährleisten.

Personalisieren Sie die User Experience Ihrer Website-Besucher

Omnichannel-Personalisierung im Bloomreach Experience Manager

Personalisieren Sie alle Inhalte und Services über alle Touchpoints hinweg – auch „Headless“-Anwendungsfälle wie Single-Page-Webanwendungen (SPAs) und angeschlossene Geräte.

Dynamisches Targeting

Kombinieren Sie Ihre Kundendaten mit den analysierten Nutzerdaten, um die User Experience Ihrer Kunden zu verbessern. Nutzen Sie u.a. Daten basierend auf Endgeräten, Standorten, dem Produktbestand, CRM-Daten, Suchzeiten oder auch dem Wetter.

Kompatibilität

Mit der Wahl des brXM und dem dahinterliegenden Java CMS haben Sie ein leistungsstarkes Tool, um genau die Webinhalte zu entwickeln, die Sie benötigen. In allen Schichten der Architektur stehen offene und erweiterbare APIs zur Verfügung, um brXM nahtlos in Ihre bestehende Anwendungsarchitektur integrieren zu können.

Charakteristisch für brXM sind:

  • Offenes und flexibles Content-Management-System

  • Eine starke Plattform für Headless-Architekturen

  • Integration einer Single Page Application und anpassbarer REST APIs

  • Eine hoch skalierbare Architektur durch Cloud Hosting

  • Zero Downtime

  • Privacy by Design gemäß Datenschutzgrundverordnung

Die Stärke der gesamten Bloomreach Plattform liegt in der Fähigkeit, sich durch Integration, konkurrenzlose Flexibilität, vollständige Multichannel- und maschinell lernende Personalisierung sowie Relevanz nahtlos in eine bestehende Umgebung einzufügen.

Vorteile der Bloomreach Experience Cloud (brX)

  • Zielgruppengerechte Ansprache: Personalisierung für Content und Commerce

  • Cloud oder On Premise: passende Betriebsszenarien für jeden Anwendungsfall

  • E-Commerce-Integration: schnelle Projektumsetzung durch den Einsatz von Commerce-Accelerators für die großen Commerce-Plattformen (wie zum Beispiel SAP Commerce Cloud, Salesforce Commerce Cloud und Spryker)

Nicht nur die Digitalexperten von diva-e schätzen die Vorzüge der Experience Cloud - auch im Gartner Quadranten wird Bloomreach als Visionär benannt.

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