Omnichannel-as-a-Service für den Einzelhandel von morgen
Der stationäre Handel hat sich in den letzten Jahren massiv verändert: die digitale Transformation schreitet schnell voran. Hybride Konzepte gewinnen an Bedeutung und setzen sich vermehrt gegenüber den traditionellen Ansätzen durch.
Wer deshalb für seine Kundinnen und Kunden heute ein beeindruckendes, kanalübergreifendes Einkaufserlebnis schaffen möchte, wird sehr schnell feststellen, dass das altbewährte Kassensystem angesichts dieser neuen Kundenanforderungen häufig an seine Grenzen stößt. Hier setzt NewStore an.
Die modulare ‚Mobile First‘-Technologie löst das klassische, stationäre Kassensystem im Geschäft ab. Die Plattform setzt neue Standards und ist die erste Cloud-Lösung, mit der Einzelhändler ihre Geschäfte vollständig über das Smartphone betreiben können. NewStore kombiniert in seiner Omnichannel-as-a-Service-Lösung folgende Komponenten: POS (Point-of-Sale), Order Management, Clienteling, Bestandsmanagement und eine native Kunden-App.
Sichern Sie mit NewStore Ihren wirtschaftlichen Erfolg, indem Sie außergewöhnliche Einkaufserlebnisse ermöglichen
Ein Omnichannel-Ansatz kann Ihnen dabei helfen, neue Kunden zu vergleichsweise geringeren Kosten als nur online zu gewinnen und gleichzeitig Ihre Umsatzmarge zu verbessern. Eine native Kunden-App ermöglicht darüber hinaus auch den Aufbau einer engeren Beziehung zu Ihren Kunden – online wie offline.
7x
höhere Conversion Rates beim mobilen Shopping
15%ige
Steigerung des Gross Merchandise Value (GMV) im Geschäft durch Endless Aisle
26%ige
Steigerung der Conversion Rates im Geschäft
9x
höhere Erfassung von Kundendaten
4x
höherer Customer Lifetime Value (CLV)
Die NewStore Plattformkomponenten
Mit NewStore profitieren Sie in vielerlei Hinsicht. Die Lösung bietet folgende Vorteile:
Omnichannel-as-a-Service
NewStore ist eine API-first-Plattform, die auf einer modernen, cloudbasierten Infrastruktur aufbaut. Als Mitglied der MACH Alliance kann die Omnichannel-Technologie nahtlos mit anderen (bestehenden) Systemen und Services verknüpft werden. Bei Veränderungen im Markt und der Umfeldbedingungen ermöglicht dies kontinuierliche Innovationen.
Omnichannel-Daten
NewStore bietet seinen Nutzern über alle Kanäle hinweg konsolidierte und aufbereitete Bestands- und Bestelldaten sowie Informationen zu Kunden. All diese werden sowohl auf der Ebene des Geschäfts als auch der Unternehmenszentrale in Echtzeit synchronisiert und schaffen so die Basis für eine nahtlose Omnichannel Customer Experience.
‚Experience-First‘-Ansatz
Die intuitiven Apps und Desktop-Anwendungen unterstützen alle relevanten Einzelhandelsprozesse. Von der Transaktionsabwicklung im Geschäft über die operativen Prozesse im Backoffice bis hin zu den Supportbereichen in der Unternehmenszentrale: die NewStore Apps helfen Ihren Mitarbeitern, einzigartige Einkaufserlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen.
Mobiles Kassensystem (mPOS)
POS-Transaktionen
Omnichannel-Bestellungen und Services (Endless Aisle, Click & Collect, Retouren/Umtausch)
Distance Selling
Store Fulfillment
Clienteling
Inventuren
SaaS Omnichannel Cloud
Microservices-Architektur
Application- und API-Layer
Moderne Cloud-Infrastruktur
Vorgefertigte Integrationen
GDPR-, PCI- und SOC2-konform
Omnichannel Management
Order Management
Lagerbestandsmanagement
Verwaltung von Geschäften und Mitarbeitern
Omnichannel-Reporting in Echtzeit
Verwaltung von Promotions
Native Kunden-App
Native iOS- und Android-Apps
NewStore Studio als nutzerfreundliches, cloud-basiertes CMS
Unterstützung von eigenem Content (z.B. Videos)
E-Commerce-Integrationen
Integrierte, app-basierte Kundenkarte
Die Zukunft des Einzelhandels beginnt mit diva-e
In einer Zeit, in der ein Großteil Ihrer Kundinnen und Kunden ein hybrides Einkaufserlebnis bereits voraussetzt, besteht für Einzelhändler in einer Omnichannel-Strategie ein differenzierender Wettbewerbsvorteil. diva-e ist in Europa einer der ersten Implementierungspartner in NewStores umfangreichem Ökosystem. Mit unserer langjährigen Erfahrung in Digitalisierungsprojekten möchten wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Kundinnen und Kunden in den Vordergrund Ihrer geschäftlichen Aktivitäten stellen und Sie auf Ihrem Weg zum Omnichannel Champion begleiten.
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