NewStore

Unser Partner

Ganzheitliche, digital vernetzte Einkaufserlebnisse mit diva-e und NewStore

diva-e setzt bei Omnichannel-Projekten im Bereich Retail auf die führende Technologie von NewStore. Diese Plattform setzt Standards im Retail-Markt und ist die erste Cloud-Lösung, auf der Einzelhändler ihre stationären Geschäfte über das Smartphone betreiben können.

Wesentliche, miteinander vernetzte Bestandteile der NewStore Omnichannel Plattform sind:

Point-of-Sale
Auftragsverwaltung
Bestandsverwaltung
Kundenbindung
native Kunden-Apps

Je nach Omnichannel-Reifegrad der Marke kann die Plattform komplett oder modular eingesetzt werden. In über 20 Ländern profitieren NewStore-Kunden wie Burton, Wolford, Ganni, Faherty Brand, G-Star RAW, Marine Layer, Scotch & Soda und Vince von der umfassendsten, globalen Omnichannel-Einzelhandelslösung auf dem Markt.

Ihre Ansprechpartnerin

Janine Poser

Head of Sales New Business

+49 3641 3678 226

janine.poser@diva-e.com

Digital erlebbar machen

Omnichannel Experience

NewStore verwandelt den traditionellen stationären Einkauf in ein modernes, App-gestütztes, digital vernetztes Erlebnis. Ein durchgängiges Angebot moderner Omnichannel-Services war für das Überleben des Einzelhandels noch nie so wichtig. Die „Pandemie-Zeiten“ beschleunigen den Trend zusätzlich, stationäre Läden als Teil einer integrierten Strategie zu betrachten.

Durch die Kombination von mobilen Einkaufsfunktionen und In-Store-Tools sowie Loyalty-Programmen mit Funktionen wie Kundenbindung, Push-Benachrichtigungen und benutzerdefinierten Inhalten kann NewStore reichhaltige, kuratierte Erfahrungen im Retail bieten.

Die Zukunft des Einzelhandels beginnt mit diva-e

diva-e ist in Europa einer der ersten Implementierungspartner in NewStores umfangreichem Ökosystem. Mit der langjährigen E-Commerce Erfahrung ermöglicht diva-e Kundinnen und Kunden, Omnichannel schnell und flexibel auf Top-Niveau bereitzustellen. Marken und Händler erhalten damit eine echte Direct-to-Consumer-Lösung (D2C), um näher an den Konsumentinnen und Konsumenten zu sein. Gleichzeitig gewinnen Sie mehr Kontrolle über ihre eigene Marke und erhalten Zugang zu modernen Omnichannel-Funktionen, die signifikante Umsatzsteigerungen ermöglichen.

Direct-to-Consumer (D2C)

Die Einführung von Omnichannel Commerce ist für den Einzelhandel und Markenanbietende zum Überleben unverzichtbar. Das gilt besonders in Pandemie-Zeiten, die den Trend beschleunigen, Läden vor Ort als Teil einer integrierten Commerce Strategie zu betrachten. Die Nachfrage der Verbraucherinnen und Verbraucher nach Omnichannel-Funktionen wie kontaktlosem Bezahlen und mobilem Bestellen über verschiedene Angebotskanäle hinweg ist sprunghaft gestiegen. Agile und innovative Lösungen, die schnelle und problemlose Einkaufserlebnisse schaffen, benötigen Shops, um attraktiv für Ihre Kundinnen und Kunden zu bleiben.

Die Vorteile von Omnichannel

Der Vertrieb über mehrere Kanäle wird als Multichannel Commerce bezeichnet. Beim Omnichannel Commerce werden zusätzlich sämtliche Kanäle miteinander verknüpft und miteinander in Einklang gebracht, um Kundinnen und Kunden über alle Plattformen hinweg eine optimale User Experience („Einkaufserlebnis“) zu bieten. Außerdem lassen sich Kundeninformationen etwa zur Produktauswahl, zur Bezahlung oder Bestellung, die über die verschiedenen Kanäle gewonnen werden, zentral sammeln und plattformübergreifend anwenden. So wird die Erstellung, die Anpassung und Umsetzung einer integrierten Vertriebsstrategie erleichtert und optimiert. Komponenten einer Omnichannel-Plattform sind Point-of-Sale, Auftragsverwaltung, Bestandsverwaltung, Kundenbindung, native Kunden-Apps.

Personalisierung im Omnichannel Commerce

Omnichannel Commerce bietet den Vorteil, die Customer Journey präzise nachverfolgen und planen zu können. Statt auf die Stärken des Produkts können Anbieter sich so auf die Kundin und ihre Bedürfnisse konzentrieren und sie an den passenden Stellen abholen. Sie bieten mit Ihrer Marke somit einen spürbaren Mehrwert und bauen Vertrauen auf. Dazu trägt auch die Vereinheitlichung der Präsentation und des Vertriebsablaufs bei.

Omnichannel ist die zeitgemäße Vertriebsform, um über mehrere Plattformen hinweg – online wie offline – die bestmögliche Kundenerfahrung und Vertriebsoptimierung zu erreichen. So schaffen Markenanbieter und Händler Vertrauen, Übersichtlichkeit und eine wichtige Grundlage für Wachstum und Umsatzsteigerung. diva-e kann Omnichannel Commerce auf Top-Niveau schnell und flexibel bereitstellen, um Ihrem Unternehmen langfristig auf die Erfolgsspur zu verhelfen.

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