LBS
Neue Plattform für zukunftssicheres Bauen
Das Sparkassen-Finanzportal ist der zentrale Dienstleister für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Über 300 Mitarbeiter entwickeln Lösungen für Sparkassen, Verbände und Verbundpartner. Für das Redesign der Website der Landesbausparkassen erhielten die Spezialisten Verstärkung vom Transactional Experience Partner diva-e.
Ziel
Modernisierung eines komplexen Altsystems
Die Bausparkasse der Sparkassen, kurz: LBS, ist für zahlreiche Kunden der kompetente Partner rund um das Bauen, Wohnen und Finanzieren. Mit einem Marktanteil von 37 Prozent ist die LBS die Nummer 1 der Bausparkassen in Deutschland. Über 8,5 Millionen Kunden vertrauen der Baufinanzierung des Traditionsunternehmens. Auf der Website www.lbs.de finden Kunden und Interessenten relevante Informationen rund um das Thema. Doch mangelte es bisher an einer Optimierung für mobile Endgeräte.
Um für die Website der LBS ein responsives Design umzusetzen, entschied sich das Sparkassen-Finanzportal für eine Zusammenarbeit mit dem Transactional Experience Partner diva-e.
Die besondere Herausforderung des Redesigns der Website war es, die nicht-responsiven Komponenten aus dem komplexen Alt-System in das neue Content Management System FirstSpirit zu überführen. Die Inhalte der veralteten und komplexen Plattform mussten vollständig migriert werden. Die Abwicklung der Migration erfolgte größtenteils vollautomatisiert: Alte Komponenten, die bislang häufig zum Einsatz kamen, wurden optimiert, sodass bereits gepflegte Inhalte beibehalten und responsiv ausgespielt wurden. Parallel dazu erfolgte auch eine manuelle Content-Migration.
Anspruchsvoll war zudem, die regionsspezifischen LBS-Strukturen im System abzubilden. Insgesamt sind es acht Regionen (Bayern, Hessen-Thüringen, Saar, Schleswig-Holstein-Hamburg, Nord, Ost, Südwest und West), die den Zugriff auf das CMS erhalten mussten.
Innerhalb des Portals galt es, einzelne Komponenten sowie komplette Bereiche und Datensätze regionsspezifisch abzubilden. So wurden zum Beispiel für Details zu Beratern, unterschiedliche Bauspartarife und Information aus den jeweiligen Regionen Komponenten erstellt, die in Abhängigkeit vom Wohnort des Nutzers angepasste Inhalte anzeigen. Das Ergebnis ist ein standortübergreifendes, dynamisches CMS für die regionalen Niederlassungen der LBS.
Umsetzung
Optimierung von Front- und Backend
Um die Website der Landessparkassen fit für die Zukunft zu machen, setzte diva-e weiterhin auf das Content Management System von Technologie-Partner e-Spirit. Das FirstSpirit CMS zeichnet sich durch eine vereinfachte und intuitive Anwendung für Redakteure aus.
Im Zuge der Optimierung der Website wurde nicht nur das CMS angepasst, sondern auch das Frontend und Backend auf den neuesten Stand gebracht. Das Frontend erhielt ein neues user-friendly Design. Ein strukturiertes Backend sorgt nun für einen regelmäßigen Datenabgleich. Auch neue Features integrierten die diva-e Digitalexperten in die Website der LBS. Im Zuge der Implementierung widmete sich diva-e auch der Anbindung von Search & Recommendation Engine, E-Mail-Marketing-Tool und E-Tracker. Es galt, die Tools teilweise zu konfigurieren und die Ausspielung mit neu zu entwickelnden responsiven Absatzvorlagen abzudecken.
Ergebnis
Responsives Design
Durch das Redesign erhält die Website der LBS einen neuen, modernen Look. Bausparer und Interessierte haben nun ebenfalls die Möglichkeit, sich ohne Einschränkungen mit Smartphone oder Tablet über Finanzierungsmodelle zu informieren. diva-e entwickelte eine Formularstecke, auf der Nutzer umfassende Erläuterungen zu den verschiedenen Tarifen finden und im Anschluss direkt online einen Bausparvertrag abschließen können. Durch den optimierten Online-Auftritt stärkt die LBS das Vertrauen und die Kundenbindung.
Das neu aufgesetzte FirstSpirit CMS erleichtert die Pflege der Website. Änderungen und Aktualisierungen können von den Redakteuren des Sparkassen-Finanzportals dank responsiver Vorlagen mühelos vorgenommen werden. Durch die Zeitersparnis werden unternehmensintern neue Kapazitäten freigesetzt.
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