Omnichannel-Architektur: Im Interview mit diva-e Expert Solution Architect Felix Pieper
Video-Interview
Von Julia Kirsch & Felix Pieper
Im Interview haben sich Felix Pieper, Expert Solution Architect, und Julia Kirsch, Senior Digital Consultant, zum Thema Omnichannel-Architektur ausgetauscht.
Eine Omnichannel-Architektur ist eine komplexe Technologiearchitektur, die nahezu alle Geschäftsbereiche berührt und stark bis vollständig integriert ist. Hierbei gibt es zwei Spielarten: Best-of-Breed und Best-of-Suite, wobei die Wahl sehr stark von den Anforderungen des Unternehmens selbst abhängt. Es ist wichtig, alle beteiligten Akteure im Unternehmen mit einzubeziehen, um Silo-Strukturen zu vermeiden. Eine Omnichannel-Architektur erfordert außerdem ein flexibles und erweiterbares Technologie-Setup, um eine evolutionäre Entwicklung zu unterstützen. Es ist ratsam, zuerst den Status quo der Technik und der Architektur zu erarbeiten, bevor eine Zielarchitektur entwickelt wird. In diesem Zuge müssen auch organisatorische Grenzen und Prozesse aufgedeckt werden, bevor die technische Lösung entworfen und letztlich umgesetzt werden kann.
Wer sind Julia & Felix?
Julia Kirsch
Julia Kirsch, seit Januar 2023 Teil des Digital Consulting Teams der diva-e, hat nach ihrem Marketing und BWL Studium an der International School of Management in Frankfurt und der Université de Fribourg in der Schweiz, vor allem Expertise im Bereich Handel und Konsumgüter aufgebaut. Nach Stationen bei Nestlé und Gerolsteiner, leitetet sie drei Jahre lang das Geschäftsfeld Marketing und E-Commerce bei einem mittelständischen Schuhproduzenten, bevor sie in die Beratungsbrache einstieg. Heute betreut sie vor allem Kunden die Unterstützung im Bereich Marketing und Digitalisierung suchen.
Felix Pieper
Als Expert Solution Architect ist Felix das Bindeglied zwischen Business und Technik und übersetzt sowohl B2C/DTC als auch B2B Businessmodelle und -anforderungen mit großer Leidenschaft in effiziente Architekturen. Mit seinem Hintergrund in der Entwicklung bringt er das nötige Fachwissen mit, um sich in beiden Welten zuhause zu fühlen und zwischen den verschiedenen Stakeholdergruppen und -interessen zu vermitteln.