Happy Patterns ersetzen manipulative Dark Patterns durch positive Erlebnisse. Mit intelligenter Datennutzung und KI schaffen sie Transparenz, fördern Nachhaltigkeit und stärken die Kundenbindung. Im Digital Bash zeigt Andreas Frary anhand eines Use Cases, wie Happy Patterns den Handel revolutionieren und das Ökosystem verbessern.

Total Experience vereint Customer, Multi, User und Employee Experience zu einem nahtlosen Markenerlebnis für alle Stakeholder:innen. Durch diesen ganzheitlichen Ansatz wird die Customer Journey auf allen Kanälen und Touchpoints optimal gestaltet. Erfahren Sie, wie dieser Ansatz in der Praxis zu begeisterten Kund:innen, motivierten Mitarbeitenden und messbarem Erfolg führt.