Die passende Customer Data Platform (CDP) für Ihr Unternehmen

Zentralisierte Daten für personalisierte Marketingstrategien: Eine Data CDP ist eine zentrale Datenbank, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt, zu einem Kundenprofil verknüpft und für die Nutzung in externen Systemen bereitstellt, um personalisierte Marketingstrategien und bessere Kundenbeziehungen zu ermöglichen. Dies ist das Minimum an Funktionen, die erforderlich sind, um die Definition einer CDP zu erfüllen. 

Mit einer Analytics CDP Kundenbedürfnisse gezielt erkennen und erfüllen: Die Analytics CDP hilft Unternehmen dabei wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen, da sie nicht nur Kundendaten aus verschiedenen Quellen zusammenführt, sondern auch erweitere Analysefunktionen bietet. Diese Art der CDP bietet Funktionalitäten wie Datenaggregation, Datenanalyse, Segmentierung und Dashboards, um wertvolle Erkenntnisse über das Verhalten und die Präferenzen der Kund:innen zu erlangen.    

Personalisierte Kampagnen leicht gemacht: Neben den Funktionen im Bereich Analytics bieten Campaign CPDs umfangreiche Möglichkeiten zur konkreten Ansprache der Kund:innen. Die Campaign CDP ist besonders nützlich für Unternehmen, die personalisierte Marketingkampagnen durchführen möchten, denn mit ihr lassen sich Kundenbindung und Umsatz steigern. Die Möglichkeiten reichen von personalisierten Nachrichten und Newslettern über Echtzeit-Interaktionen auf der Website und Produktempfehlungen im Online-Shop bis hin zur Durchführung komplexer Marketingkampagnen basierend auf Kundendaten und Segmentierung. 

Die All-in-One-Lösung zur erfolgreichen Omnichannel-Strategie und Koordination der Kundeninteraktionen auf allen Kanälen: Die Delivery CDP kombiniert das Beste aus beiden Welten der Analytics CDP und der Campaign CDP! Zudem bietet die Delivery CDP die Möglichkeit zu nativen Integrationen von Marketingkanälen, welche eine Omnichannel-Kommunikation ermöglichen. Auch Omnichannel-Erlebnisse können über eine integrierte Ausspielungslogik realisiert werden. Diese Ausspielungslogik kann über E-Mail, Website, mobile Apps, CRM, Social Ads oder in Kombinationen davon erfolgen. Derartige Lösungen können helfen, bestehende Inselsysteme abzulösen und die Prozesse zu konsolidieren.  

Eine Delivery CDP, mit der wir bei diva-e arbeiten, ist die Adobe Experience Platform (AEP) in Zusammenspiel mit Customer Journey Analytics, Adobe Target und dem Adobe Journey Optimizer. Diese umfassende Lösung ermöglicht es Unternehmen, eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie umzusetzen, indem innerhalb einer zentralen Datenplattform eine nahtlose Integration und Koordination verschiedener Marketing- und Vertriebskanäle ermöglicht wird. Dadurch werden konsistente und maßgeschneiderte Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg geschaffen, die zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit führen und den Geschäftserfolg maßgeblich beeinflussen. 

Alles in allem entscheidet der Anwendungsfall eines Unternehmens, welche CDP die Richtige ist. In einem gemeinsamen Discovery Workshop können wir mit Ihnen zusammen herausfinden, welche CDP Sie benötigen. Die Möglichkeit das Marketing auf das nächste Level zu heben, ist nur einen Klick entfernt!