Ihr Schlüssel zu erstklassigen Kundenerlebnissen

Adobe Experience Platform

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Daten optimal nutzen

Die Adobe Experience Platform (AEP) ermöglicht es, unterschiedlichste Datenquellen anzubinden und die Daten zu transformieren, um in Echtzeit Kundenprofile zu erstellen und diese über alle Unternehmenskanäle hinweg zu nutzen. Die voll integrierte AEP ist durch die unterschiedlichen Applikationen und Services für die Aktivierung, Orchestrierung und Analyse der vorhandenen Kundendaten vielseitig einsetzbar. Von Data Pipelines & Governance bis hin zu AI / Machine-Learning-Lösungen – wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Adobe Experience Platform Implementierung.

Adobe und diva-e: Starke Partner

Bislang gibt es nur wenige Unternehmen, die die Adobe Experience Platform aktiv im Einsatz haben – Expert:innen, die Erfahrungen mit der Plattform sammeln konnten, sind ebenfalls selten anzutreffen. Als weltweit erster spezialisierte Partner der RT-CDP Lösung ist diva-e immer auf dem neuesten Stand über alle Entwicklungen rund um die AEP. Außerdem haben unsere Expert:innen sich bereits tiefgreifend mit der Technik der Plattform auseinandergesetzt, haben diverse Zertifizierungen erworben und sind bereits mit anderen Customer-Data-Platforms vertraut.

Welche Vorteile hat die Adobe Experience Platform?

Mit der Adobe Experience Platform vereinen wir alle Datenmanagement-, Analyse- und Aktivierungsprozesse in einem Tool. Ihr Kern, ein Data-Lake, ermöglicht die Speicherung und Verarbeitung von Rohdaten aus verschiedenen Quellen.

Unsere Leistungen im Kontext der AEP umfassen folgende Bausteine:

Zahlreiche Streaming-Connectoren und eine flexible API ermöglichen das reibungslose Anbinden verschiedenster Datenquellen und eine einfache Integration verschiedener Datenquellen, Datenvereinheitlichung gemäß dem Experience Data Model (XDM), und Sicherstellung von Datenstruktur und -sicherheit durch integrierte Data-Governance Labeling-Lösung: Erstellung umfassender Echtzeit-Kundenprofile durch Datenabgleich über IDs und Definition von Marketingsegmenten.

Erstellung umfassender Echtzeit-Kundenprofile durch Datenabgleich über IDs und Definition von Marketingsegmenten.

Anreichern von Kundenprofilen mittels integrierter Data Science Kapazitäten (z.B. propensity scoring).

Native Integration in die Adobe Experience Cloud, diverse Streaming-Connectoren für Data-Activation und API-basierte Anbindung von Drittanbieter-Tools.

Personalisierte Experiences können in den angebundenen Applikationen ausgespielt werden

Lösungen der Adobe Experience Platform

Die AEP stellt verschiedene Applikationen zur Verfügung, um Ihre Daten effizient und gezielt zu aktivieren, die sich je nach Unternehmensbedarf kombinieren lassen:

Adobe Real-Time-CDP

Aktivieren Sie Profile aus der AEP in verschiedenen Zielkanälen. Die Real-Time-CDP bietet eine Vielzahl von Standard-Connectoren und unterstützt Datenschutz und Kundenbedürfnisse.

Real-Time Customer Data Platform B2B Edition

Speziell für B2B-Anforderungen konzipiert, ermöglicht es diese Version, Zielgruppen über verschiedene Kanäle hinweg anzusprechen, unterstützt durch ein angepasstes Experience-Datenmodell.

Customer Journey Analytics

Adobes Lösung für eine umfassende Kundenanalyse bietet eine 360°-Sicht auf Kundeninteraktionen und nutzt KI und maschinelles Lernen, um neue Trends aufzudecken.

Adobe Journey Optimizer

Erstellen Sie personalisierte Kundenerlebnisse und aktivieren Sie diese entlang der Customer Journey, gestützt auf Echtzeit-Erkenntnisse und KI-Workflows.

Unser Expertenteam für die AEP

Als erfahrener Adobe-Partner bieten wir bei diva-e umfassende Kenntnisse und Erfahrungen rund um die AEP. Unsere Expert:innen haben sich intensiv mit der Technologie auseinandergesetzt, zahlreiche Zertifizierungen erworben und sind mit der AEP-Produktdokumentation sowie einer eigenen AEP-Sandbox bestens vertraut.

Vertrauen Sie auf diva-e und unser mehrfach ausgezeichnetes Adobe-Team, für maßgeschneiderte Lösungen und Beratung rund um die Adobe Experience Platform.

MVV
diva-e sorgte für die Anbindung eines Commerce Systems in die SAP-Landschaft und entwickelte ein Self-Service Portal für Kunden.
Schott
diva-e schafft durch die Online Plattform des Glas-Weltmarktführers ein einzigartiges Bestellerlebnis im B2B.
dmTech
diva-e setzt gemeinsam mit dmTech neue Maßstäbe sowohl in der Softwareentwicklung als auch in der digitalen Beratung.
Weleda
diva-e begleitet Weleda seit mehreren Jahren auf dem Weg der digitalen Transformation. Als großer Meilenstein der Digitaloffensive ging im Februar 2024 der Online-Shop in Deutschland live.
Vergölst
diva-e bringt die Kundenansprache bei Vergölst durch optimierte Bestandskundenansprache mit Adobe Campaign ins Rollen.
Talanx
diva-e bildete im Projekt mit der Talanx Gruppe für den Relaunch der Corporate Website sowie das neue Karriereportal die gesamte digitale Wertschöpfungskette ab.
STAUFF
diva-e entwickelt eine skalierbare und zukunftssichere Architektur und integriert diese in die bereits bestehenden Backendsysteme.
Hertha BSC
diva-e entwickelte für Hertha BSC eine neue State-of-the-Art Website mit emotionalem Design.
Klöckner & co
diva-e begleitet Stahlhandelsriesen Klöckner bei der Digitalisierung und realisiert Online Shops mit Marktplatzfunktion.
FC Bayern München
diva-e setzt für den deutschen Rekordmeister und seine Fans neue Maßstäbe mit maßgeschneiderten digitalen Erlebnissen.
EDEKA
diva-e realisiert für den Einzelhandelsriesen eine dynamische E-Food-Plattform und sorgt so für mehr Transaktionen.
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