Industrie-Trends 2026 aus der aktuellen Lünendonk-Studie

Rund 70 % der Technologieeinführungen im B2B-Bereich scheitern. Der Grund: Viele Unternehmen investieren in neue Technologien, ohne eine klare strategische Grundlage zu haben. Das führt dazu, dass Projekte zwar gestartet werden, aber keinen nachhaltigen Mehrwert liefern. 

Laut der Lünendonk-Studie scheitern 7 von 10 Technologieeinführungen – häufig aus folgenden Gründen: 

• fehlende strategische Einbindung in die Unternehmensziele 

• unklare Bewertung des wirtschaftlichen Nutzens 

• mangelnde Planung der Integration in bestehende Systeme 

Gerade im B2B-Umfeld ist eine strukturierte Entscheidungsbasis daher entscheidend. Mehr zum Total Economic Impact der Technologieauswahl erfahren Sie hier. 

Unternehmen können das Risiko deutlich reduzieren, wenn sie Technologieentscheidungen systematisch bewerten: 

1. Den strategischen Fit prüfen 

   Passt die Technologie langfristig zu den Unternehmenszielen und zur digitalen Roadmap? 

2. Den Business Value berechnen 
   Neben dem ROI sollten auch Total Cost of Ownership (TCO) und Total Economic Impact (TEI) berücksichtigt werden. 

3. Ein strukturiertes Framework nutzen 
   Klare Kriterien helfen bei der Auswahl und Integration neuer Technologien. 

4. Anbieter strukturiert bewerten 
   Ein kurzer Fragenkatalog kann dabei helfen, Anbieter schnell und sicher zu vergleichen – 5 Fragen für schnelle und sichere Anbieterbewertung finden Sie am Ende dieses Guides: Strategische Technologiewahl mit Weitblick 

Unternehmen, die diesen Prozess konsequent anwenden, könne die Erfolgsquote ihrer Technologieprojekte deutlich steigern. 

Warum geraten klassische Offshoring-Modelle unter Druck? Die Automobilbranche befindet sich aktuell in einem fundamentalen Wandel. Mehrere Faktoren verändern die bisherigen Produktions- und Outsourcing-Strategien: 

• immer kürzere Innovationszyklen 

• zunehmender Fachkräftemangel 

• steigende Qualitäts- und Nachhaltigkeitsanforderungen 

Diese Entwicklungen stellen klassische Offshoring-Modelle zunehmend infrage.

Statt traditionellem Offshoring setzen immer mehr Unternehmen auf alternative Modelle: 

1. Nearshoring 
   Produktion und Entwicklung werden näher an den Absatzmärkten angesiedelt, um Lieferketten zu verkürzen. 

2. Flexible Outsourcing-Strukturen 
   Statt kompletter Verlagerung werden einzelne Module oder Entwicklungsbereiche ausgelagert. 

3. Digitale Produktionsnetzwerke 
   Moderne Technologien ermöglichen eine bessere Vernetzung globaler Produktionsstandorte. 

Für Automobilunternehmen bedeutet das: Offshoring verschwindet nicht – aber es wird deutlich strategischer eingesetzt. Weitere Insights zu diesem Thema finden Sie in unserem Guide Offshoring im Automotive-Bereich – Ein Auslaufmodell? 

Künstliche Intelligenz gilt als einer der wichtigsten Innovationstreiber im Gesundheitssektor. Dennoch zeigt die Lünendonk-Studie, dass 60 % der Pharmaunternehmen weiterhin Schwierigkeiten mit der praktischen Umsetzung von KI-Strategien und Tools haben. 

Häufig fehlen: 

• klare Anwendungsfälle 

• geeignete Datenstrukturen 

• Integration in bestehende Geschäftsprozesse 

Ein besonders wirkungsvoller Hebel ist der Einsatz von KI in Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM). 

Hier entstehen konkrete Vorteile: 

1. automatisierte Analyse von Kundendaten 

2. personalisierte Kommunikation mit medizinischen Fachkräften 

3. effizientere Planung von Vertriebsaktivitäten 

Richtig eingesetzt kann KI die Zusammenarbeit zwischen Pharmaunternehmen, Ärzten und weiteren Stakeholdern deutlich verbessern. In unserem Guide CRM als Schlüsselfaktor in Pharma 2025+geben wir Ihnen fünf konkrete Use Cases und eine Checkliste für Ihre CRM-Strategie an die Hand. 

Der Bankensektor hat sich in den letzten Jahren stark digitalisiert. Aber: Viele Institute bleiben hinter den Erwartungen ihrer Kund:innen zurück. 

Laut den Lünendonk-Studienergebnissen bieten 9 von 10 Banken aktuell keine zufriedenstellende Customer Experience (CX). 

Das kann fatale Folgen für Marktposition haben, denn der Wettbewerb findet heute nicht mehr am Bankschalter statt – sondern in Apps, Online-Portalen und digitalen Services. 

Um die Kundenzufriedenheit zu steigern, sollten Banken besonders auf folgende Aspekte achten: 

1. Mobile-first denken 
   Digitale Services müssen vor allem auf Smartphones intuitiv funktionieren. 

2. Personalisierte Angebote entwickeln 
   Datenbasierte Services erhöhen Relevanz und Kundenbindung. 

3. UX-Fehler konsequent vermeiden 
   Komplexe Registrierungsprozesse, lange Ladezeiten oder unübersichtliche Apps führen schnell zu Frustration. 

Banken, die jetzt ihre digitale Customer Experience verbessern, schaffen sich langfristig einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. 

Die Zahlen zu den Branchenentwicklungen zeigen deutlich: Digitalisierung allein reicht nicht aus. Unternehmen müssen Technologie, Prozesse und Kundenerlebnisse strategisch miteinander verbinden. 

Die wichtigsten Erkenntnisse: 

• Technologieeinführungen scheitern häufig ohne klare strategische Bewertung. 

• Offshoring-Strategien im Automotive-Sektor verändern sich grundlegend. 

• KI bietet enormes Potenzial – insbesondere im CRM der Pharmaindustrie. 

• Die Customer Experience wird im Bankensektor zum entscheidenden Erfolgsfaktor. 

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