Best4Tires
Best4Tires zählt zu den führenden B2B-Spezialisten für Reifen, Felgen und Kompletträder in Europa. Mit einem breiten Sortiment, leistungsstarker Logistik und langjähriger Branchenexpertise unterstützt B4T Werkstätten, Autohäuser und Händler zuverlässig im Tagesgeschäft. Neben Produktkompetenz setzt B4T zunehmend auf digitale Lösungen, um Prozesse effizienter zu gestalten und seinen Partnern einen echten Mehrwert zu bieten.
Wie dieser Anspruch konkret umgesetzt wurde, zeigt die Entwicklung eines neuen und innovativen Tools für den Webshop von Best4Tires: Gemeinsam mit diva-e entstand ein neuer, skalierbarer Komplettradkonfigurator, der die digitale Customer Journey im B2B-Bereich nachhaltig verbessert.
Die Ausgangslage
Relaunch mit strategischer Weichenstellung
Im Zuge des Relaunches des B2B-Webshops für Reifen, Felgen und Kompletträder stand Best4Tires (B4T) vor einer zentralen Entscheidung: Statt weiterhin auf den bestehenden Standardkonfigurator zu setzen, sollte eine eigene White-Label-Lösung entwickelt werden.
Ziel war es, eine zukunftsfähige, flexibel einsetzbare Plattform zu schaffen, die sich nahtlos in bestehende Systeme integriert und gleichzeitig als skalierbare Grundlage für weitere Shops und Anwendungen dient.
Besondere Aufmerksamkeit galt dabei der technischen Konzeption der zugrundeliegenden Datenbasis sowie deren langfristiger Wartbarkeit – ein entscheidender Faktor für nachhaltige Skalierbarkeit.
Komplexität nutzerzentriert beherrschen
Keine mobile Optimierung
Optimierungspotenzial in der User Experience
Fehlende Funktionen für professionelle Nutzer:innen
Eine hochkomplexe Datenbasis in eine intuitive UX zu überführen
Mehrstufige Konfigurator-Logiken verständlich zu orchestrieren
Eine durchgängig responsive Experience von Desktop bis Mobile sicherzustellen
Ein neues digitales Corporate Design zu etablieren – ohne Bruch zur bestehenden Markenidentität
Die Ziele
Eine skalierbare Plattform mit zukunftsweisendem Design
Gemeinsam mit B4T wurde ein klares Zielbild definiert:
Entwicklung eines neuen digitalen Designs
Ein modernes Basisdesign sollte als Grundlage für alle zukünftigen digitalen Anwendungen dienen und die Marke konsistent weiterentwickeln.
MVP über alle Channels hinweg
Konzeption und Design der Kernfunktionalitäten – vollständig responsiv und mit optimaler Nutzerführung.
Skalierbare Design- und Architekturgrundlage
Vorbereitung auf die schrittweise Integration zusätzlicher Features über den MVP hinaus.
Das Projekt wurde in klar definierten Phasen umgesetzt:
Basisdesign-Entwicklung: Etablierung der neuen digitalen Designrichtung und UX-Prinzipien.
Framework & User Guidance: Definition des UI-Frameworks inklusive Fortschrittsanzeige und kontextueller Hilfestellungen.
Konfigurator-Logik & Auswahlschritte: Detaillierte Ausarbeitung der Prozesslogik und Interaktionsmuster für eine intuitive Nutzerführung.
Finalisierung aller Designkomponenten: Detaillierte Spezifikation sämtlicher UI-Elemente als Grundlage für die technische Umsetzung.
Die Projektdauer für Beratung und UX betrug rund zwei Monate. Die Datenstruktur wurde intern aufbereitet, während die Integration in die Plattform von diva-e Conclusion Teams begleitet wurde.
Das Projektteam setzte sich aus Expert:innen aus Consulting, UX/UI, und Application Management zusammen und sicherte eine ganzheitliche Betreuung – End-to-End von Strategie bis Design-Spezifikation
Das Ergebnis
Strategische Unabhängigkeit und eine verbesserte UX
Aktuell ist der Konfigurator desktop sowie mobile als MVP nutzbar – weitere Entwicklungsschritte befinden sich in Umsetzung. Mit der White-Label-Konfiguratorlösung verfügt B4T nun über eine flexible, zukunftssichere Basis für weiteres Wachstum. Die Plattform schafft Unabhängigkeit, stärkt die Marke und optimiert gleichzeitig die Prozesse für professionelle B2B-Kunden.
White-Label-Fähigkeit und damit Unabhängigkeit von externen Anbietern
Wiederverwendbarkeit für weitere Shops, Marken oder Partnerlösungen
Beschleunigte Skalierung ohne Neuentwicklung
Intuitive, klar geführte Bestellprozesse
Vollständig mobile Nutzbarkeit
Spezifische Funktionen für professionelle B2B-Anwender:innen
Integration in das neue digitale Corporate Design
Modernes, zukunftsorientiertes Erscheinungsbild
Konsistentes Markenerlebnis über alle Touchpoints
Reduzierte Supportanfragen durch verbesserte Nutzerführung
Höhere Datenqualität und weniger Fehleingaben
Optimierte Workflows