GLS

Neues Kundenportal für Paketdienstleister GLS

Mit diva-e zu mehr Kundenorientierung und Transparenz

GLS Germany ist einer der führenden Paket- und Expressdienstleister in Deutschland. 8.000 Mitarbeitende sorgen für die zuverlässige Abholung und Zustellung an 40.000 Kundinnen und Kunden. Grundlage für den Service ist ein flächendeckendes Straßennetz, das regelmäßige Laufzeiten für Paketsendungen garantiert: weniger als 24 Stunden innerhalb Deutschlands und 24-96 Stunden ins Ausland. Um Geschäftskund:innen auch online zu begeistern und eine transparente Sendungsverfolgung zu ermöglichen, hat GLS mit dem Transactional Experience Partner diva-e ein neues Kundenportal mit Self-Service-Funktionalitäten und allen Informationen rund um den Paketversand entwickelt.

Ihre Ansprechpartnerin
Janine Poser
Director TXP Sales & Expert Consultant

Digitaler Touchpoint

für Neu- & Bestandskund:innen

Fokus auf User Experience

Orientierung an MACH-Prinzipien

Konfiguration des Storyblok CMS

durch diva-e Expert:innen

Partner im Projekt

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