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Lufthansa

Neues Konzernintranet

Digitales Portal für den Arbeitsalltag

Für Lufthansa hat pro!vision – ein Tochterunternehmen der diva-e – das Intranet eBase 4 realisiert, das von über 40.000 Lufthansa-Mitarbeitern für die tägliche Arbeit genutzt wird. Es ersetzt die veraltete Vorgängerlösung. eBase 4 wird als gemeinsames Intranet von allen Konzerngesellschaften und Fluglinien innerhalb der Lufthansa-Gruppe verwendet. Das erleichtert den übergreifenden Wissenstransfer und optimiert die Zusammenarbeit.

Das intuitive Design erleichtert die tägliche Arbeit und ist an das jeweilige Corporate Design der beteiligten Airlines anpassbar. Benutzer können ihre Profile bearbeiten, Netzwerke bilden, Inhalte bewerten, liken oder kommentieren. Dazu kommen umfangreiche Personalisierungsfunktionen.

Janine Poser
Ihre Ansprechpartnerin
Janine Poser
Head of Sales New Business
+49 3641 3678 226

Ziel

GLOBALES KONZERNINTRANET

Mit eBase 3, der Vorgängerversion des Lufthansa-Intranets waren die steigenden Anforderungen an ein Collaboration Tool und an das Knowledge Management nicht mehr umsetzbar. Ziel von eBase 4 war es, eine neue Intranet Version entwickelt, die viele verschiedene Gruppen im Konzern zusammenbringt und dabei deren spezifische Anforderungen berücksichtigt. Es sollte ein globales Konzernintranet geschaffen werden, das die Integration einer Vielzahl von Konzernanwendungen und Gadgets ermöglicht. Besonderer Fokus lag auf der einfachen Bedienbarkeit für Endanwender. Das Design sollte an die Corporate Identity jeder Tochterairline angepasst werden können.

Umsetzung

PERSONALISIERTES PORTAL, COMMUNITY FUNKTIONEN, ZUGRIFFSSCHUTZ UND SUCHE  

Diese Hauptfunktionen wurden auf Basis von CQ umgesetzt:

Umfangreiche Personalisierungsoptionen

Die Startseite kann individuell angepasst werden. Dabei kann der Benutzer aus vielen Bausteinen wählen, die einfach und schnell zusammengesetzt werden können.

Nutzergenerierte Inhalte

User Generated Content (UGC) Funktionen verbessern die Kommunikation z.B. durch Kommentare, Kommentar-Threads und eine Blogfunktion, mit der jeder Mitarbeiter Blogs erstellen und veröffentlichen kann. Benutzer können UGC-Inhalte wie normale Seiteninhalte abonnieren und sich bei Änderungen benachrichtigen lassen.

Geschlossene Benutzergruppen

Um Informationen auf der Publisher Instanz zu schützen, hat diva-e auf Basis der Closed User Group (CUG) Funktionalität und einer Anbindung an den Novell Access Manager® von Lufthansa die Möglichkeit geschaffen, Berechtigungen auf CMS Inhalte und hochgeladene Dateien zu vergeben.

Integrierte Suchmaschine

Für die Suche nach Personen und Inhalten hat diva-e die Suchmaschine CloudView® der Firma Exalead integriert. Dabei werden nicht nur CMS Inhalte, sondern auch Profileigenschaften von Mitarbeitern und Berechtigungsinformationen an die Suchmaschine übergeben.

Ergebnis

KOMMUNIKATION UND ZUSAMMENARBEIT 

Alles, was Mitarbeiter zur Arbeit benötigen, wurde auf einer interaktiven Oberfläche zusammengeführt. Die Benutzeroberfläche wurde individuell auf die Mitarbeiter zugeschnitten. Dadurch verbesserten sich der Wissenstransfer und die Zusammenarbeit zwischen allen Konzerngesellschaften und Abteilungen.

Die Ergebnisse im Überblick:

  • Neues Design und verbesserte Struktur des Frontend

  • Kollaborationsfunktionen für nutzergenerierte Inhalte

  • Leistungsstarke Suche

  • Personalisierung mit differenzierter Berechtigungssteuerung

  • Anbindung an Novell Access Manager®

  • Anbindung der Suchmaschine CloudView® von Exalead mit personalisierter Suchintegration

  • Integrierbare „Gadgets“ über eine „Gadget-Schnittstelle“

  • Integration in die IT-Landschaft bei Lufthansa Systems

diva-e Leistungen im Projekt

AEM Development

Partner im Projekt