Adobe AEM Search Advisor
Verbessern Sie die Auffindbarkeit Ihrer Inhalte und steigern Sie Self-Service, Conversion und Leadgenerierung: Der AEM Search Advisor verwandelt Ihre Website-Suche in ein intelligentes, dialogorientiertes Erlebnis. Besucher:innen stellen ihre Fragen in natürlicher Sprache und erhalten präzise Antworten auf Basis Ihrer veröffentlichten AEM-Inhalte – inklusive direkter Links zu den passenden Seiten.
Ihre AEM-Inhalte verdienen mehr Sichtbarkeit
Viele Unternehmen verfügen bereits über umfangreiche Inhalte im Adobe Experience Manager. Aber: Klassische Website-Suchen liefern Nutzer:innen oft nur Linklisten zu Unterseiten statt konkreter Antworten auf Ihre Fragen.
Der AEM Search Advisor nutzt Ihre veröffentlichten AEM-Inhalte und den bestehenden Oak Lucene Index, um Fragen in natürlicher Sprache zu beantworten - inklusive Quellenangaben und direkter Links.
So machen Sie Ihre Inhalte besser auffindbar und schaffen ein modernes Sucherlebnis, wie es Nutzer:innen von ChatGPT, Claude und Gemini bereits kennen - und zwar ohne Ihre bestehende Content-Struktur zu verändern.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Bereits veröffentlichte AEM-Inhalte werden intelligent durchsucht und müssen nicht neu erstellt oder gepflegt werden.
Besucher:innen stellen Fragen in Alltagssprache und erhalten direkte Antworten statt langer Ergebnislisten.
Jede Antwort basiert auf veröffentlichten Website-Inhalten und verweist auf die entsprechenden Inhalte.
Die Lösung wurde speziell für AEM entwickelt und integriert sich direkt in bestehende Komponenten und Architekturen.
Die Architektur ist für AEM as a Cloud Service ausgelegt und unterstützt moderne Sicherheits- und Governance-Anforderungen.
Mit dem Conversational Search Quick Check identifizieren wir innerhalb kurzer Zeit geeignete Anwendungsfälle und bewerten die technische Umsetzbarkeit.
Das Ergebnis
Ihre Zielgruppe, Ihre Teams und Ihre Organisation profitieren von einer modernen, dialogorientierten Suche mit intelligenter Verarbeitung Ihrer bestehenden Inhalte, besserer Content-Auffindbarkeit, stärkerem Self-Service, weniger Supportaufwand, höheren Conversion-Rates und einer skalierbaren, zukunftssicheren AEM-Architektur.
In diesen Schritten gehen wir vor
Use Cases identifizieren
Analyse der wichtigsten Suchanfragen und User Journeys auf Ihrer Website.
AEM-Readiness prüfen
Bewertung Ihrer AEM-Umgebung – von Content-Struktur und Metadaten über den Oak Lucene Index bis hin zu technischen Anforderungen wie Datenschutz, Netzwerkanbindung und LLM-Provider.
MVP implementieren
Integration des AEM Search Advisors in Ihre AEM-Website & Entwicklung eines ersten funktionsfähigen Prototyps – eingebunden als Chat-Widget oder intelligente Suche mit quellengestützter Antwortgenerierung.
Antwortqualität optimieren
Testen realer Nutzerfragen, Optimierung der Suchlogik & des Promptings, Aufbau von Guardrails und Überprüfungsroutinen, Quellenvalidierung und Anpassung der UX an Ihr Corporate Design.
Optimierung & Rollout
Nach erfolgreicher Pilotphase optimieren wir Suchqualität, Antwortverhalten und Benutzererlebnis. Zusätzlich implementieren wir Sicherheitsmechanismen, Monitoring, Kostenkontrolle sowie kontinuierliche Optimierungsprozesse für den produktiven Betrieb.
Unsere AEM Search Advisor Pakete
Quick Check & MVP Pilot inklusive
Performance & Rate Limits
Monitoring & Cost Controls
Dispatcher / Infra Setup
Brand Tone & Optimierung
Analytics & Re-Ranking
zzgl. 250 EUR/Monat Grundgebühr für die AEM Backend Integration (diva-e Conclusion AXP)
Quick Check inklusive
Conversational Search Widget
AEM Backend Integration (Token-Budget wird zusätzlich nach Aufwand abgerechnet)
Erste Daten-/Indexanbindung
KPI Tracking
Einmalige Validierung (Discovery Phase)
Content- & Index-Qualität
User Journeys & Suchintentionen
LLM-/Security-Constraints
KPI & Business Fit
Mit dem AEM Search Advisor verwandeln Sie Ihre bestehende Website-Suche in einen KI-gestützten, dialogorientierten Einstiegspunkt für Ihre Inhalte – direkt auf Basis Ihres Adobe Experience Managers.
Das Ergebnis ist ein intelligentes Sucherlebnis, das Nutzerfragen versteht, präzise beantwortet und User:innen gezielt zu den relevanten Inhalten, Formularen, Produkten oder Ansprechpartnern führt – transparent, skalierbar und vollständig in Ihre AEM-Architektur integriert.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre AEM-Suche neu denken und den AEM Search Advisor in Ihrer Organisation umsetzen.
FAQs – AEM Search Advisor
Der AEM Search Advisor ist eine KI-gestützte Conversational Search für Adobe Experience Manager (AEM). Er verwandelt klassische Website-Suche in ein dialogorientiertes Erlebnis, bei dem Nutzer:innen direkte Antworten auf Basis veröffentlichter AEM-Inhalte erhalten. Statt Ergebnislisten liefert das System präzise, quellenbasierte, durchdachte und auf den Nutzer:innen-Intent zugeschnittene Antworten mit direkten Links zu relevanten Seiten, Formularen oder Ansprechpartnern.
Viele AEM-Websites bieten große Content-Mengen, aber die klassische Suche liefert nur Linklisten ohne Kontext. Der AEM Search Advisor verbessert die Auffindbarkeit, reduziert Frustration bei Nutzern und steigert Self-Service, Conversion und Leadgenerierung, indem er direkte Antworten basierend auf dem Such-Intent liefert statt simpler, Keyword-basierter Linklisten.
Die Lösung nutzt veröffentlichte Inhalte im Adobe Experience Manager sowie den bestehenden Oak Lucene Index. Eine LLM-basierte Schicht interpretiert natürliche Sprache, generiert Antworten und verknüpft diese mit den Originalquellen im AEM-System. Dadurch bleibt die bestehende Content-Struktur unverändert. Zudem können – über den Oak Lucene Index hinaus – weitere Suchintegrationen an die diva-e Conversational Search Lösung angeschlossen werden.
Alle Antworten basieren ausschließlich auf veröffentlichten Inhalten aus Adobe Experience Manager. Dazu gehören Seiten, Dokumente, Formulare und strukturierte Inhalte im bestehenden Content-Repository. Es werden keine externen oder unkontrollierten Datenquellen verwendet.
Die Anbindung an gewünschte zusätzliche Datenquellen ist möglich.
Die Implementierung erfolgt in drei Schritten: Quick Check zur Analyse von Use Cases und Datenqualität, MVP-Phase mit funktionalem Chat-Widget oder intelligenter Suche sowie Production Rollout mit Monitoring, Cost Controls und Optimierungen. Der Einstieg ist schnell und risikoarm möglich.
Ja. Der AEM Search Advisor ist vollständig cloud- und enterprise-ready. Die Architektur unterstützt AEM as a Cloud Service, moderne Sicherheitsanforderungen, Governance-Strukturen sowie skalierbare Enterprise-Setups ohne Anpassung der bestehenden Content-Architektur.
Im Gegensatz zur klassischen Suche, die nur Linklisten und Seitentitel zeigt, liefert Conversational Search direkte, verständliche Antworten. Nutzer:innen müssen nicht mehr selbst Inhalte durchsuchen und profitieren von den Möglichkeiten der LLMs. So können eigene Website-Inhalte durch die Nutzer:innen auch interpretiert, verglichen und zusammengefasst werden. Das führt zu besserer User Experience, höherer Conversion Rate und deutlich mehr Self-Service-Nutzung.
Die Lösung richtet sich an Unternehmen mit Adobe Experience Manager, die große Content-Mengen verwalten und ihre Website-Suche modernisieren möchten. Besonders relevant ist sie für Marketing-, Digital-Experience- und E-Commerce-Teams sowie Organisationen mit hohen Anforderungen an Self-Service.
Unternehmen profitieren von besserer Content-Auffindbarkeit, weniger Supportaufwand, höheren Conversion Rates und einer stärkeren Nutzung bestehender Inhalte. Gleichzeitig wird die digitale Customer Experience modernisiert, ohne bestehende AEM-Systeme oder Content-Strukturen zu verändern.
Antworten basieren ausschließlich auf verifizierten AEM-Inhalten und werden kontinuierlich optimiert. Im Rahmen der Implementierung werden Suchlogik, Prompting, UX und Quellenvalidierung getestet und verbessert. Zusätzlich sorgen Log-Monitorings, Guardrails und Such-Analytics im Produktivbetrieb für Qualitätssicherung.