diva-e is the world’s leading Bloomreach Platinum Partner

Holistic digital experience with diva-e and Bloomreach

With the Bloomreach Experience Cloud to holistic digital success

Bloomreach offers its customers a flexible and above all holistic digital experience platform that combines content and commerce functions. As a leading international platinum partner, diva-e uses the Bloomreach Experience Cloud to create world-class customer experiences. The fusion of content and commerce, supported by AI-driven search software, makes the Bloomreach Experience Cloud an efficient tool in online business.

Joachim Weiß
Your contact person
Joachim Weiß
Director Sales

Key facts about our partnership with Bloomreach

8

years of intensive cooperation

15+

successfully completed projects

50+

top-level Bloomreach experts, 31 of them certified developers

The focus of the technology partnership between diva-e and the software producer Bloomreach is the convincing user experience. The intensive and long-standing cooperation of the two digital experts creates solutions with which customers conquer the online business. For the numerous successful projects with well-known customers, diva-e was awarded the platinum partnership within a remarkably short time. With the most Bloomreach developers worldwide, diva-e has comprehensive brXM expertise. The excellent product knowledge is the basis with which the diva-e experts always find the best solution from the customer's perspective in every project situation.

Two functions from one digital hand

The Bloomreach Experience Cloud (brX) provides customers with a combination of the benefits of the Bloomreach Search and Merchandising (brSM) and Bloomreach Experience Manager (brXM) products. Bloomreach Search and Merchandising has established itself as an industry leading AI driven search, SEO and product merchandising tool.

Characteristics of brSM are:

  • Semantic search that delivers accurate results

  • Search algorithms that are adapted to the business objective

brXM offers:

  • An open and flexible content management system

  • A strong platform for headless architectures

  • Integration of a single page application and customisable REST APIs

  • A highly scalable architecture through cloud hosting

  • Zero downtime

  • Privacy by Design according to the basic data protection regulation

The strength of the entire Bloomreach platform lies in its ability to integrate seamlessly into an existing environment through integration, unrivalled flexibility, complete multi-channel and machine-learning personalisation and relevance.

Advantages of the Bloomreach Experience Cloud

  • Target-group-specific approach: personalisation for content and commerce

  • Cloud or On Premise: suitable operating scenarios for every application

  • E-commerce integration: fast project implementation by using Commerce Accelerators for the major commerce platforms (such as SAP Commerce Cloud, Salesforce Commerce Cloud and Spryker)

Not only the digital experts of diva-e appreciate the advantages of the Experience Cloud - Bloomreach is also referred to as visionary in the Gartner Quadrant 2020.

Zwei Funktionen aus einer digitalen Hand - die Bloomreach Experience Cloud

Die Bloomreach Experience Cloud (brX) ermöglicht bestmögliche E-Commerce-Erlebnisse für B2B und B2C. Sie ist die führende Lösung zur Kombination einer modernen API-First und „Headless“-Lösung mit intelligenter Personalisierungs- und Optimierungstechnologie. Somit ist es möglich, den Nutzern und Kunden relevante, kontextuelle und konsistente Produkt- und Inhaltserlebnisse über alle Websites, Apps und andere Interaktionspunkte hinweg zu bieten.

Headless“-E-Commerce ist die Zukunft

brX ermöglicht eine Headless-Strategie mit zeitgemäßer API-First-Architektur, damit Sie innovativ und schnell auf die Veränderungen am Markt und die sich verändernden Kundenerwartungen reagieren können. Nutzen Sie intuitive Marketing- und Merchandising-Tools, um Kundenerlebnisse intelligent zu optimieren und um branchenführende Suchfunktionen zu erweitern – so schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, die helfen, Ihr Geschäft auszubauen.

Der Unterschied zwischen Headless Experience Cloud und Headless CMS

Content- und E-Commerce-Lösungen mit „Headless“-Architektur lösen eine Vielzahl von Problemen. Sie ermöglichen schnelle Test-Deployment-Release-Zyklen und erlauben es Entwicklern, mit einem modernen, leichtgewichtigen Frontend wie React oder Angular zu arbeiten. Aber es bleiben Lücken, die identifiziert und verstanden werden müssen, wenn Ihre Websites und Anwendungen mehr Umsatz generieren sollen.

Die brX bietet alle Vorteile eines Headless CMS plus leistungsstarke Marketing- und Merchant-Tools wie Preview, In-Line-Bearbeitung, KI-basierte Suche, Personalisierung, Optimierung und A/B/n-Tests. Des weiteren ermöglicht die Bloomreach Experience Cloud die Gestaltung einzigartiger Benutzererfahrungen, damit Unternehmen schneller wachsen und innovativ sein können.

Die Bloomreach Experience Cloud (brX) liefert eine Kombination aus den Vorteilen der Produkte Bloomreach Search and Merchandising (brSM) und Bloomreach Experience Manager (brXM). Bloomreach Search and Merchandising hat sich als branchenführendes, KI-gesteuertes Such-, SEO- und Produkt-Merchandising-Tool etabliert.

Bloomreach Search & Merchandising (brSM)

brSM ist die führende AI-gesteuerte Website-Suche. Sie steigert sowohl Ihre Einnahmemöglichkeiten, als auch den Traffic Ihrer Website und die Konversionrate.

Die geräteübergreifende Search & Merch – Erkennung macht es möglich, den Websitebenutzern eine individuelle, personalisierte Such- und Navigations-Experience zu bieten.
brSM bietet eine Reihe von Algorithmen und fortschrittlichen Merchandising-Tools, um die Suche, Navigation und allgemeine Website.Erfahrung eines jeden Besuchers zu optimieren. Um das Produktraster weiter zu spezifizieren, lernt Ihr brXM ständig dank maschinellem Lernen und der Analyse des Nutzerverhaltens dazu.

Besuchern helfen, Ihre Produkte schnell zu finden

Dank des brSM lassen sich Produkte schneller finden

Semantische Suche

Um präzise Suchergebnisse auszuspielen, nutzt brSM eine natürliche Sprachverarbeitung, eine erweiterte Attribut-Extraktion sowie Daten aus vergangenem Besucherverhalten der Website. Auch Künstliche Intelligenz stützt das Auffinden der relevantesten Produkte für die Nutzer.

1:1 Personalisierung

brSM analysiert die Präferenzen Ihrer Kunden in Echtzeit und kann somit die Ergebnisse entsprechend in kürzester Zeit anpassen. Irrelevante Suchergebnisse oder Überforderung durch eine zu große und unspezifische Produktauswahl somit der Vergangenheit an.

Anpassbarer Algorithmus

Um brSM nahtlos an Ihre Online-Strukturen und Geschäftsziele anzuknüpfen, ist der Such-Algorithmus individuell auf Ihre KPIs und Daten wie Gewinnspanne, Verkaufs- und Retourendaten. Auch Ranking-Regeln oder Attribute zur Eingrenzung der Suchergebnisse lassen sich von Ihnen steuern.

Mehr Traffic für Ihre Website generieren

Organischen Suchverkehr steigern

Mittels Bloomreach SEO (brSEO) indiziert Bloomreach alle Websiteinhalte, um das Such- und Kaufverhalten Ihrer relevanten Zielgruppe zu analysieren. So können Sie den Content auf Ihrer Website optimieren, Inhaltslücken schließen und Produkte so bewerben, dass Sie organisch häufiger gefunden werden.

Verbesserte Auffindbarkeit

Mit Hilfe von brSM können Sie die Linkstruktur auf Ihrer Website optimieren, um eine bessere Auffindbarkeit Ihrer Website und Produkte zu gewährleisten. Im Hinblick auf die organische Suche Ihrer Kunden können Sie zusätzlich crawlbare Inhalte auf bestimmten Seiten hinzufügen, um die Relevanz zu erhöhen und auch Ihre Chance auf einen höheren Umsatz zu vergrößern.

Charakteristisch für brSM sind:

  • Semantische Suche, die akkurate Ergebnisse liefert

  • Suchalgorithmen, die an das Businessziel angepasst werden

Bloomreach Experience Manager (brXM)

Der Bloomreach Experience Manager (brXM) ist ein offenes und flexibles CMS, das für Entwickler und Marketingexperten entwickelt wurde. Als originales Headless CMS ermöglicht brXM Entwicklern eine schnelle Erstellung und Integration mit den Systemen. Zwar ist es auf Geschwindigkeit ausgelegt, bietet jedoch auch erstklassige Personalisierungs- und Channel-Management-Funktionen für Marketingexperten, um die Ergebnisse zu verbessern.

Flexibilität dank „Headless“-Architektur

Verwalten Sie alle möglichen Touchpoints

Von Mobile über TV über Stadionbildschirme bis hin zu nicht vorhandenen Screens – der brXM unterstützt Sie in der Erstellung und Kontrolle jeglicher Touchpoints.

Single Page-Webanwendungen speziell für Marketingexperten

Der brXM bietet das Beste aus beiden Welten für Entwickler und Marketingexperten. Integrieren Sie SPAs in das CMS und nutzen Sie Funktionen wie die integrierte CMS-Vorschau, Drag & Drop und In-Context-Editing.


Anpassbare REST-APIs

Gehen Sie über die vorgefertigten Standard-Konnektoren eines Software-as-a-Service CMS hinaus. Nutzen Sie bereits vorhandene Tools und Daten und sichern Sie damit zukünftige Technologieinvestitionen ab.


Hochskalierbare Architektur

Der Bloomreach Experience Manager (brXM) ist als PaaS auf hochskalierbare Architekturen ausgelegt. Bei Bedarf können Sie mit wenigen Klicks innerhalb weniger Minuten weitere Kapazitäten hinzufügen und somit Lastspitzen oder große ereignisgesteuerte Kundennachfragen sicher bewältigen.

Zero-Downtime-Bereitstellung

Implementieren Sie Änderungen ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs. Die Systemarchitektur des brXM hat keine Ausfallzeiten, ist auf hochleistungsfähige Umgebungen ausgerichtet und kann somit jederzeit höchste Datensicherheit und Systemverfügbarkeit gewährleisten.

Personalisieren Sie die User Experience Ihrer Website-Besucher

Omnichannel-Personalisierung im Bloomreach Experience Manager

Personalisieren Sie alle Inhalte und Services über alle Touchpoints hinweg – auch „Headless“-Anwendungsfälle wie Single-Page-Webanwendungen (SPAs) und angeschlossene Geräte.

Dynamisches Targeting

Kombinieren Sie Ihre Kundendaten mit den analysierten Nutzerdaten, um die User Experience Ihrer Kunden zu verbessern. Nutzen Sie u.a. Daten basierend auf Endgeräten, Standorten, dem Produktbestand, CRM-Daten, Suchzeiten oder auch dem Wetter.

Kompatibilität

Mit der Wahl des brXM und dem dahinterliegenden Java CMS haben Sie ein leistungsstarkes Tool, um genau die Webinhalte zu entwickeln, die Sie benötigen. In allen Schichten der Architektur stehen offene und erweiterbare APIs zur Verfügung, um brXM nahtlos in Ihre bestehende Anwendungsarchitektur integrieren zu können.

Charakteristisch für brXM sind:

  • Offenes und flexibles Content-Management-System

  • Eine starke Plattform für Headless-Architekturen

  • Integration einer Single Page Application und anpassbarer REST APIs

  • Eine hoch skalierbare Architektur durch Cloud Hosting

  • Zero Downtime

  • Privacy by Design gemäß Datenschutzgrundverordnung

Die Stärke der gesamten Bloomreach Plattform liegt in der Fähigkeit, sich durch Integration, konkurrenzlose Flexibilität, vollständige Multichannel- und maschinell lernende Personalisierung sowie Relevanz nahtlos in eine bestehende Umgebung einzufügen.

Vorteile der Bloomreach Experience Cloud (brX)

  • Zielgruppengerechte Ansprache: Personalisierung für Content und Commerce

  • Cloud oder On Premise: passende Betriebsszenarien für jeden Anwendungsfall

  • E-Commerce-Integration: schnelle Projektumsetzung durch den Einsatz von Commerce-Accelerators für die großen Commerce-Plattformen (wie zum Beispiel SAP Commerce Cloud, Salesforce Commerce Cloud und Spryker)

Nicht nur die Digitalexperten von diva-e schätzen die Vorzüge der Experience Cloud - auch im Gartner Quadranten wird Bloomreach als Visionär benannt.

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